オンライン英会話

グローバルステップアカデミーの退会/休会は難しい!?【方法・注意点まとめ】

悩むママ
  • グローバルステップアカデミーを退会/休会したいけど、方法が分からない、どうしたらいいの?
  • グローバルステップアカデミーがなかなか退会/休会できないってなったら困るなあ・・・
  • 無料レッスンを受けて気に入らなかった場合でも、強制的に入会させられるのは嫌だな・・・

ますますグローバル化が加速している現代社会で、日本人が英語も話せるようになることが当たり前に求められる時代になってきました。

そのような状況に対応しようと、2020年4月からの教育改革により小学生から英語を学び始めるようになっています。

早期の英語学習の取り組みに対して、多くの家庭で習い事の一つに英語学習が加わってきています。

色々な英語の学び方がある中、最近では「オンライン英会話スクール」を料金の安さや手軽さから英会話学習の入り口として、導入する家庭が日々増加しています。

数あるオンライン英会話スクールの中で、現在グローバルステップアカデミーに入会しているけれど、退会/休会を検討されている方や、今後グローバルステップアカデミーに入会したいけど、

事前に退会/休会方法を確認しておきたいというような方は多いのではないでしょうか?

YUI

今回は8歳から英語を学んでいるバイリンガルの私が グローバルステップアカデミーに関する上記のような疑問についてご紹介します!

本記事の内容
  • グローバルステップアカデミー退会/休会の違いや注意点
  • グローバルステップアカデミー退会/休会方法
  • グローバルステップアカデミー入会前の注意点

グローバルステップアカデミー退会/休会前に知っておいて欲しい事

悩むママ

グローバルステップアカデミーは退会・休会するのは難しいの?違約金などが発生するなら嫌だなあ・・・

結論から言いますと、簡単に退会や休会をすることができ、違約金の発生もありません。

YUI

しかし、退会と休会の違いなど以下の3点を知っておく必要があります。

  • 退会/休会の違いについて
  • 退会/休会するときの個人情報の扱い
  • 退会/休会時の残りの料金の支払いについて

グローバルステップアカデミー退会/休会の違いについて

グローバルステップアカデミーのレッスンを辞めるには「退会」「休会」の2種類があります。

それぞれ意味が異なりますので、注意が必要です。

以下ではこの2つの違いについてご説明いたします。

休会とは
  • 一時的にサービスの利用を停止することです。
  • 月額制プランの場合、翌利用月の開始日より1ヶ月単位で最大6ヶ月まで適用され、7ヶ月目以降は自動的に利用料金の支払が再開されます。
  • 学期制プランの場合、翌学期の開始日より1ヶ月単位で最大1学期間適用され、翌々学期以降は自動的に利用料金の支払が再開されます。
  • 購入済みのGSAコインは、休会により失効します。
  • 購入済みの対面授業は受講を継続できますが、新たに会員価格で対面授業を購入することは出来ません。
料金課金停止・入会時の価格のまま
保有コインコインの有効期限は追加日から5か月
レッスン受講期間中は受講出来ません
生徒カルテ情報保存

休会は月額制プランの場合は、最大6ヶ月間までという期限で、学期制プランは最大1学期間の休会ができます。

YUI

それぞれの期間を超えてしまうと、自動的に支払いが発生してしまいますので、休会をした場合は、日付を忘れないようにしっかりと覚えておきましょう。

退会とは
  • サービスの利用を停止することです。
  • 利用期間の終了をもって退会が完了し、会員資格は喪失します。
  • 購入済みのGSAコイン及び、対面授業につき退会時の払戻しは行われません。
  • 購入済みの対面授業は、一般価格との差額を支払うことにより受講を継続できます。
料金再入学時の価格
保有コイン消滅となり、返金は一切されません
レッスン受講退会のご連絡した時点からご受講できません
生徒カルテ情報削除

退会した時点で、例えまだコインを保有している場合でも、全てのサービスを受けることが出来なくなりますので要注意です。

YUI

一時的にお休みをしたい場合や、もし少しでも再開の可能性が残っている場合はまずは「休会」という選択をとることをおすすめします。

グローバルステップアカデミー退会・休会時の残りの料金の支払いや違約金について

本項目では退会・休会時の残りの料金の支払いについてご紹介します。

退会する場合、レッスンの有効期限が残っていたとしても、退会を行った時点で全て無効となります。

そのため、グローバルステップアカデミーを退会される場合は、全てのレッスンを使い切ってから退会手続きを行うことを強くおすすめします。

休会する場合は、あくまで次の支払いを止めるだけなので、既にお支払い済みの期間を取りやめて返金されることはありません。

また、違約金は一切かかりません。

YUI

違約金が発生しないので、そのような心配をしなくて良いのは嬉しいポイントですね。

グローバルステップアカデミー退会/休会するタイミングについて

退会/休会の両方とも希望日の3日前までに申請する必要があります。

例えば、4月4日に退会/休会希望するのであれば、4月1日までに連絡すれば問題ありません。

毎月の月会費の支払日の毎月の月会費の支払日3日前までに送信した場合、その時点からの支払は一切発生しません。

YUI

グローバルステップアカデミーでは、月初や月末ではなく、入会した利用開始日が登録日になります。

例えば、上記の様に4月4日に登録したのであれば、4月1日までに連絡して、残りの週間の間にレッスンを全て消化してしまえば、損することはなさそうですね!

それぞれの方法については次の項目で解説します。

グローバルステップアカデミー退会前/休会方法まとめ

悩むママ

グローバルステップアカデミーを退会・休会するのはどこからすればいいの?またどうやってやるの?

YUI

それでは退会・休会の方法を見ていきましょう。

グローバルステップアカデミー退会/休会方法

退会を希望する場合は、「プロフィール編集」ページより、所定の手続きにしたがい申請をします。

利用月中の退会はできないので、翌利用月が開始する3営業日前までに申請することにより、当該利用月をもって、退会することができます。

YUI

支払った料金の返金は一切ありません。購入した追加教材の返品もできないので注意ください

休会申請は、翌利用期間が開始する3営業日前までに行わなければなりません。同期間内に申請がなされない場合は、翌々利用期間よりの休会となります。

グローバルステップアカデミー退会後、またすぐに再開したくなったら?

一度グローバルステップアカデミーを退会してしまっても、希望であればいつでも再入会することが可能です。

ただし、退会した時点で前回ご入会時の情報などは全て削除されてしまっているため、何も引き継がれていない状態となっており、また初めから新しく入会手続きをしていただく必要があります。

もし、レッスン再開の可能性が少しでもある場合は、「退会」を行わず、「休会」にしておきましょう。

YUI

退会せず休会の状態にしておけば、後にプランの再登録を行うだけで、ご利用を再開でき、レッスン履歴などの情報も全て残るので便利ですね。

グローバルステップアカデミー検討中の方必見【注意点まとめ】

悩むママ

グローバルステップアカデミーの入会を検討しているんだけど、何か事前に知っておくべき注意点などがあれば、事前に教えて欲しい!

YUI

本項目では、上記のママような悩みをお持ちの方のために、注意点をまとめましたので、解説していきます。

グローバルステップアカデミー注意点
  • 支払い方法ついて
  • キャンセルのルールについて
  • 入会後、レッスンの予約はすぐに可能かどうかについて
  • 無料体験レッスンが気に入らなかった場合の対応について

グローバルステップアカデミー注意点①支払い方法ついて

悩むママ

グローバルステップアカデミーの支払い方法はどんなのがあるのかしら?

グローバルステップアカデミーの支払い方法はクレジットカード決済のみです。

振り込みはありませんので、ご注意ください。

対応しているクレジットカードは、
JCB, VISA, MasterCard, American Express, Diners Club, DISCOVER に対応しています。

YUI

原則クレジットカード払いなので、クレジットカード支払いであれば、支払い忘れもないので安心してレッスンを受講できますね。

グローバルステップアカデミー注意点②キャンセルのルールについて

悩むママ

グローバルステップアカデミーのレッスンをキャンセルする時のルールを教えて欲しい。何時までにすればいいのかな?

レッスンをキャンセルしたい場合は、以下の通りです。

レッスンの24時間前までのキャンセル申請で、予約時のコインが返却されます。24時間以内のキャンセルだと、コインは消費した形になるので、ご注意ください。

無断でレッスンを欠席した場合には、レッスンは消化した形になり、補填や振り替えはありません。しかし、ペナルティというようなものは発生しません。

レッスンに遅刻した場合は、レッスン時間中は先生が待機していますのでいつでも受講可能です。

もしレッスン時間を5-10分過ぎて生徒が現れない場合は、Student Relations 部門から電話がくる形になっています。(先生の都合で開始時間が遅れた場合に限り、レッスン時間を延長いたします。)

キャンセル時のルール
  • 24時間前までのレッスンキャンセル申請で、消費コインが返却される
  • レッスンの24時間以内でのキャンセルはコインの返却は無し。
  • レッスンを遅刻しても、レッスン時間中は先生が待機しているので、いつでも入室可能

YUI

グローバルステップアカデミーはレッスンのキャンセル期限は24時間前までとなっています。

もし、24時間を過ぎて都合が悪くなった場合には、コインは戻ってこないので、外出先でもスマホやタブレットでも受けられるようにしましょう。

グローバルステップアカデミー注意点③入会後、レッスンの予約はすぐに可能かどうかについて

悩むママ

無料体験レッスン後に入会した場合、すぐにレッスンの予約は可能なのかしら?

結論から言いますと、料金の支払いの確認が取れ次第、レッスンを予約することができます。ただし、土日・祝日を挟む場合は、利用開始まで時間を要します。

グローバルステップアカデミーの登録が完了次第、メールによる承諾の通知がくる形になっています。

YUI

承諾のメール通知が届き次第、予約をはじめとした、すべてのサービスを受けられるようになります。

グローバルステップアカデミー注意点④無料体験レッスンが気に入らなかった場合の対応について

悩むママ

グローバルステップアカデミーは無料体験レッスンが気に入らなかった場合でも、強制的に入会させられるの?

結論から言いますと、グローバルステップアカデミーでは、登録から1か月後自動的に有料会員へと移行されるので、希望しない場合は事前に連絡しておく必要があります。

グローバルステップアカデミーでは英語レッスン1か月の無料お試し体験(25分×8回分)がありますが、これはあくまでも、 「最初の1カ月間が無料」という認識の方が良さそうです。

強引な勧誘はなく、オリジナル教材も無料なので高額な教材を買わされるといった心配もありませんが、十分に納得した上で、入会をすることが出来ます。

気に入らなかった場合は、上記で記載した退会手続きをする必要があります。(退会希望日の3日前まで

YUI

グローバルステップアカデミーは退会手続きをする必要がありますが、無料お試し体験(25分×8回分)の回数の多さはかなり魅力的です。

一般的なオンライン英会話スクールでは、無料体験が2~3回のところが多いですが、グローバルステップアカデミーは8回もあるので、じっくりと検討することができます。

ちなみに、最初の無料体験を受けた後に退会しても、違約金の発生はありません。

まとめ

本記事のまとめ
  • 退会/休会の手続きはプロフィール編集ページより簡単に行える
  • 退会/休会の手続きは希望日の3日前まで
  • 支払い方法はクレジットカードのみ
  • レッスンの予約キャンセルは24時間前まで
  • 無料お試し体験(25分×8回分)が気に入らない際は、3日前までに退会手続きをする必要がある
YUI

休会や退会はお子様にとっても大きなターニングポイントになると思いますので、慎重な判断が必要になってきそうですね。

グローバルステップアカデミーの入会を検討されている方は、無料お試し体験(25分×8回)はレッスンの雰囲気やお子様の反応をじっくりと伺うこともできるので、とても魅力的だと思います。

しかし、気に入らなかった場合は本記事で記載したように、退会手続きは簡単に行うことができますので、安心して無料体験レッスンを受けることができます☆

ABOUT ME
TEAM SUN
★YUI★ 8歳から英語を学んだバイリンガル。21歳の頃アフリカ・タンザニアに単独で渡航し、1年間女性の社会進出支援の活動をしていました。 ★RYO★ 学生時代に15ヵ国以上の海外バックパッカーした経験あり。1年間アメリカで語学留学した後、アメリカに赴任していました。