イングリッシュベル

イングリッシュベル退会・休会・解約方法まとめ(画像付きで説明)

本記事は下記のような疑問や悩みがある方向けに書いています。

悩むママ
  • イングリッシュベルの入会を検討してるけど、入会してすぐ辞めたり出来るのかしら?
  • 現在イングリッシュベルに入会してるけど、退会ではなく休会は出来るかしら?
  • イングリッシュベルの退会/休会で注意点があれば知りたいわ。

2020年4月からの教育改革により小学生から英語を学び始めるようになり、ますますグローバル化が加速している現代社会で、日本人が英語を話せるようになることが当たり前に求められる時代になってきました。

色々な英語の学び方がある中、最近では「オンライン英会話スクール」を料金の安さや手軽さから英会話学習の入り口として、導入する家庭が日々増加しています。

数あるオンライン英会話スクールの中で、現在イングリッシュベルに入会しているけれど、退会/休会を検討されている方や、

今後、イングリッシュベルに入会したいけど、事前に退会/休会方法を確認しておきたいというような方は多いのではないでしょうか?

MAYU

今回は8歳から英語を学んでいるバイリンガルの私が、イングリッシュベルに関する上記のママのような疑問についてご紹介します!

本記事の内容
  • イングリッシュベル退会と休会の違いや注意点
  • イングリッシュベル退会方法
  • イングリッシュベル入会前の注意点

イングリッシュベル退会/休会前に知っておくべき事

悩むママ
  • イングリッシュベルを退会・休会するのは難しいのかしら?
  • イングリッシュベルを退会・休会するなら、事前に知っておかないといけないことって何なのかしら?
  • 違約金が発生するケースはあるの?

結論から言いますと、イングリッシュベルは簡単に退会手続きをすることができますが、休会の制度はありません。

そのため、何らかの理由で一度ストップさせたい場合は、必ず退会をする必要があります。

しかし、イングリッシュベルでは退会(解約)をするといっても、レッスン料金の入金が確認されなければ自動的に退会扱いとなるので、『退会=決済停止の手続きを行う』という方が分かりやすいかもしれません。

MAYU

本項目では以下の2点を知っておく必要があります

  • 退会について
  • 残りの料金の支払いや違約金について

イングリッシュベルの退会について

イングリッシュベルの退会規約は以下の通りです。

第7条(サービス規定) ※一部抜粋

3. 解約手続き:
本サービス利用の解約は、本サイト所定の方法により手続き可能です。解約手続き完了後といえども、利用者は有効期限満了日まで本サービスをご利用いただくことが可能です。本サービス利用の解約後、再度、利用者登録を希望する場合は、本規約第2条2項に適用される場合を除き、当者所定の方法により、再度利用者登録を行うことが可能です。

引用先:楽しく学べる英会話【イングリッシュベル】

第10条(退校) ※一部抜粋

1. 利用者が退校を希望する場合には、第7条に定める退校手続きを当社所定の方法にて行い、当社が退校通知を受理した時点をもって退校するものとします。
2. 利用者は、退校した場合、本サービスの利用に関する一切の権利、特典を失うものとし、また、退校に伴って、当社に対して、何らの請求権を取得するものではありません。 当社は、利用者が退校後といえども、利用者個人を特定できない範囲において、当社の業務のために登録情報を利用することができるものとします。

引用先:楽しく学べる英会話【イングリッシュベル】

上記でもあるように、手続きが完了後はすべてのサービスが停止されます。

休会制度はありませんが、一時的にお休みしたい場合は一度退会手続きを行い、再開したいタイミングでイングリッシュベル事務局に連絡して、再開手続きを行いましょう。

MAYU

オンライン英会話の中には、一定期間に渡ってお休みしたい生徒のために休会システムを設けているスクールがありますが、イングリッシュベルには休会の制度がありません。

一時的にお休みをしたい場合にも「休会」という選択ができないことを事前に知っておく必要がありますね。

イングリッシュベル退会時 残りの料金の支払いや違約金について

イングリッシュベルでは、退会時に違約金が発生する事はありません。

料金については、契約しているプランごとに手続きが変わってくるので注意が必要です。

自動更新プラン

自動更新プランの場合は、事務局へ自動決済の停止希望の連絡を行います。

自動更新の停止は、次回更新日の5日前までに事務局へ連絡し、更新を止めてもらう必要があります。

その都度購入プラン

その都度購入プランの場合は、有効期限の前日までに次回の入金手続きがなければ、継続の意思が無いものとみなされ手続きされます。

イングリッシュベルでは退会手続きが完了後も、 有効期限満了日まではレッスンが可能です

第7条(サービス規定) ※一部抜粋

3. 解約手続き:
本サービス利用の解約は、本サイト所定の方法により手続き可能です。解約手続き完了後といえども、利用者は有効期限満了日まで本サービスをご利用いただくことが可能です。

引用先:楽しく学べる英会話【イングリッシュベル】

勿体無くならないよう有効期限のギリギリまでレッスンを受ける事をおすすめします。

また、レッスンを受講しなかった分の返金(日割りでの返金等)は一切行っていないので注意が必要です。

MAYU

イングリッシュベルを完全退会して個人情報を抹消してもらいたい場合は、イングリッシュベルの事務局へ問い合わせを行ってください。

退会の方法については次の項目で解説します。

イングリッシュベル退会方法まとめ

悩むママ

イングリッシュベルを退会するのはどこからすればいいの?またどうやってやるの?

それでは退会方法を見ていきましょう。

イングリッシュベル退会方法

上記でも述べたように、イングリッシュベルの自動更新プランに加入されている場合は、次回更新日の5日前までに事務局へ連絡し退会手続きを行う必要があります。

退会の流れ(自動決済の停止方法)

①イングリッシュベルの公式サイトへログインし、『お問い合わせ』をクリックします。

②お問い合わせ内容欄に、退会したい旨を記入し送信。(完全な退会(個人情報抹消など)を希望の場合はその旨を記載)

③イングリッシュベル事務局から返信が帰ってきたら退会完了。

休会手続きが支払日の5営業日を過ぎてしまった場合は、基本的に次々回のお支払いからの停止となってしまいますので、必ず支払日を確認してください。

自動更新プランの次回引落日はマイページの右上から確認できます。

その都度更新プランに契約されている場合は、退会手続きは一切不要です。次回分を購入しなければ自動的に退会状態になります。

MAYU

メールでの問い合わせは返信までに一定の時間がかかるので、事前に退会を考えている場合はなるべく早く連絡しておくと安心です♪

イングリッシュベル退会後、また再開したくなったら?

イングリッシュベル退会後の再開手続きはとても簡単です。

退会は料金プランを解約している状態なので、イングリッシュベルの事務局に連絡し、再度料金プランへ加入することで「利用再開」の手続きを進めていきます。

MAYU

パスワードやログインIDは、忘れないように事前にメモにとっておくと安心☆

また、プラン選択後はその日からレッスンを受講することができます♪

イングリッシュベル検討中の方必見【注意点まとめ】

悩むママ

イングリッシュベルの入会を検討しているんだけど、何か事前に知っておくべき注意点などがあれば、事前に教えて欲しい!

MAYU

本項目では、上記のママような悩みをお持ちの方のために、注意点をまとめましたので、解説していきます。

  • 無料体験レッスンが気に入らない場合の手続きについて
  • 途中解約について
  • 使用するアプリやトラブル時の返金について

イングリッシュベル注意点①無料体験レッスンが気に入らない場合の退会手続きについて

悩むママ

無料レッスンが気に入らなければ退会手続きしないといけないの?

イングリッシュベルでは無料体験レッスンとして、1回のレベルテストと1回のお好きなクラスでのレッスンを受けることができ、合計2回受講できます。

体験レッスンを終えた後に、そのまま自動的に決済が行われ入会することもありません。

無料体験レッスンお試し後、十分に納得された上で引き続きレッスンを希望される方は、マイページの「レッスン購入」よりお手続きください。

決済手続き完了時点より料金が発生し、レッスンを予約することができます。

MAYU

無料体験レッスン後に、引き続きレッスンを希望する場合のみ支払情報を入力するのでその点も安心ですね♪とりあえず体験だけでもと思われている方には嬉しいポイントです。

イングリッシュベル注意点②途中解約について

悩むママ

まだレッスン回数が残っている月の途中で解約をしたいとき、残りのレッスン分の料金は返金されるのでしょうか?

イングリッシュベルは、以前途中解約をした場合の返金対応がされていたようですが、現在基本的には返金対応は行っていないようです。

オンラインレッスンご利用上の規約 ※一部抜粋

残りレッスン数がございます場合でもご購入済みのレッスンにつきましては返金はございませんのでご了承ください。

引用先:楽しく学べる英会話【イングリッシュベル】

イングリッシュベルでは退会手続きが完了後も、 有効期限満了日まではレッスンが可能なので、全てのレッスンを受講してしまうことをおすすめします。

MAYU

以前は返金があったとのことなので、ここは間違えないように気を付けましょう♪

イングリッシュベル注意点③レッスンの使用アプリやトラブル時の返金について

悩むママ

レッスンはどんなアプリを使用するの?パソコン関係はうとくて、うまく使いこなせるか不安だわ。

イングリッシュベルでは、オンライン上で英会話を受けるため、ZoomやSkypeといったアプリを使用します。

今まで使用したことのない方は少し戸惑うかもしれませんが、アプリの入手の仕方、設定、そして実際に使用するのも、やってみればとてもシンプルで便利です。

機械の操作が苦手という方も、一度慣れてしまえばすぐに利用することができますので、ご安心ください。

また、イングリッシュベルでは、iPhoneやiPad等、携帯デバイスでのレッスンのご利用、並びに携帯回線、モバイルwifiでのレッスンのご利用は通信上の不具合の出る事が多いためおすすめはしていません。

携帯デバイスでのレッスンのご利用時に通信上の不具合によりレッスンが受けれなかった場合、返金やレッスンの補填対象外となるため注意が必要です。

第7条(サービス規定)※一部抜粋

4. 返金等:
当社は、利用者の通信環境やコンピューター環境、インターネット接続および接続状況等の障害に起因して本サービスの利用が困難であった場合、当社のシステム障害に起因して、レッスンの利用が一時的に困難であった場合、国際インターネット回線およびフィリピン国内の政情、自然災害、インターネットやシステムの障害に起因して、レッスンの利用が困難であった場合でも返金は致しません。

引用先:楽しく学べる英会話【イングリッシュベル】

MAYU

イングリッシュベルのZoomの使い方については、下にある記事で詳しく解説していますので、良ければぜひご覧ください♪

まとめ:退会手続きは簡単!自動決済を停止すればOK!

本記事まとめ
  • 自動更新プランを利用している場合には自動決済停止の手続きが必要
  • その都度購入プランの場合は入金の手続きをやめるだけでOK
  • 休会の制度はない
  • 動決済停止の手続きは決済日の5日前に事務局に連絡
  • 無料体験レッスンが気に入らなくても、強制入会されることはない
  • 途中解約時の返金対応は現在行われていない
MAYU

本記事では、イングリッシュベルの退会方法/退会時の注意点をを紹介してきました。

休会や退会はお子様にとっても大きなターニングポイントになると思いますので、慎重な判断が必要になってきそうです。

これからイングリッシュベルに入会しようと考えている方も、退会の際は面倒な手続きもないので安心ですね。

イングリッシュベルは無料体験レッスンを試すだけであれば、退会・入会の手続きは不要ですので、ぜひ一度無料体験レッスンを受けてみてくださいね♪

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https://sun-abroad.com/2021/11/26/englishbell-inteview/
ABOUT ME
TEAM SUN
★MAYU★ 8歳から英語を学んだバイリンガル。21歳の頃アフリカ・タンザニアに単独で渡航し、1年間女性の社会進出支援の活動をしていました。 ★RYO★ 学生時代に15ヵ国以上の海外バックパッカーした経験あり。1年間アメリカで語学留学した後、アメリカに赴任していました。