オンライン英会話

ネイティブキャンプ(NativeCamp)は退会/休会ができない?方法や注意点をまとめて紹介

悩むママ
  • 現在ネイティブキャンプに入会しているけど、退会/休会する方法が分からない
  • ネイティブキャンプを始めてみようかと思ってるけど、すぐに退会/休会できないってなったら困るなあ・・・
  • そもそもネイティブキャンプを一時的にお休みしたい場合は休会できるの?

2020年4月からの教育改革により小学生から英語を学び始めるようになり、ますますグローバル化が加速している現代社会で、日本人が英語を話せるようになることが当たり前に求められる時代になってきました。

色々な英語の学び方がある中、最近では「オンライン英会話スクール」を料金の安さや手軽さから英会話学習の入り口として、導入する家庭が日々増加しています。

数あるオンライン英会話スクールの中で、現在ネイティブキャンプに入会しているけれど、退会や休会を検討されている方や、

今後ネイティブキャンプに入会したいと考えているけど、退会や休会が複雑でないか事前に確認しておきたいというような方は多いのではないでしょうか?

MAYU

今回は8歳から英語を学んでいるバイリンガルの私が、ネイティブキャンプに関する上記のような疑問についてご紹介します!

本記事の内容
  • ネイティブキャンプ退会・休会についての注意点
  • ネイティブキャンプ退会方法
  • ネイティブキャンプ入会前の注意点

ネイティブキャンプとは?簡単に説明

ネイティブキャンプは、累計会員数80万人を超える大手のオンライン英会話スクールの一つです。

そんなネイティブキャンプの最大の魅力は好きな時に好きなだけレッスンを受講できるということ。

ネイティブキャンプの「プレミアムプラン」はレッスン回数が無制限なので、1日で何回でもレッスンを受けられ、事前にレッスン予約をしていなくても「レッスンをしたい」と思ったタイミングで、レッスン可能な講師を選べば待ち時間なしで受講することができます。

通常1レッスンの時間は25分ですが、時間がなければ10分だけレッスンを受けることもでき、スキマ時間を活用できます。

その為、忙しいご家庭や時間に縛られずレッスンをしたいお子様、ご家庭にとても向いているオンライン英会話スクールといえます。

基本情報

対象年齢制限はなし
※キッズコースは3歳〜12歳目安
講師フィリピン講師を中心に120カ国以上
開講時間24時間
レッスン時間1回25分(都度時間短縮も可能)
レッスン予約なし(予約する場合は別途コインを購入)
料金月額6,480円~
通話システム自社ツール・専用アプリ(PC、タブレット、スマホ可能)
支払い方法クレジットカード
教材無料のオリジナルテキスト(一部市販のテキストあり)
無料体験レッスン7日間

ネイティブキャンプ退会/休会前に知っておくべき事

悩むママ
  • ネイティブキャンプを退会・休会するのは難しいのかしら?
  • 違約金が発生するケースはあるの?

結論から言いますと、ネイティブキャンプは違約金もなく簡単に退会することができますが、一時的にレッスンをお休みしたい場合でも、休会の制度はありません。

MAYU

ネイティブキャンプの退会について、以下で詳しく説明していきます。

  • 退会について
  • 未使用コインについて
  • 個人情報の引継ぎについて

ネイティブキャンプ退会について

上記でもお話ししたように、ネイティブキャンプでは、『退会制度』はありますが、『休会制度』はありません。

そのため、何らかの理由で一度ストップさせたい場合でも必ず退会をする必要があり、「一時的にレッスンを休止したい」という方は、一度退会し、レッスンを再開したい時に再入会する必要があります。

退会とは
  • 退会手続き完了後は、サービスをご利用いただけなくなります。
  • 次回のクレジットカード引落時から停止されます。
  • 予約中のレッスンがある場合、すべてキャンセルされます。
  • 会員ページにログインして学習履歴などを見ることは可能です。
MAYU

ネイティブキャンプには休会の制度がありません。

一時的にお休みをしたい場合にも「休会」という選択ができないことを事前に知っておく必要がありますね。

ネイティブキャンプ退会時 未使用コインについて

ネイティブキャンプは『コイン』を利用し、レッスン予約を行うことができます。

ですが、ネイティブキャンプでは退会手続きをするとレッスンを受けられなくなるため、コインも利用することができなくなります。

そのため、退会手続き前に未使用コインは使い切ることをおすすめします。

しかし、コインには有効期限があり、退会後もコインの有効期限自体はそのまま残ります。

その為、コインの有効期限内にネイティブキャンプに再入会をすれば、再入会後にそのままコインを使用できます。しかし有効期限が切れてしまうと無効となってしまうので気をつけましょう。

  1. レッスンの予約にはコインが必要
  2. コインには有効期限がある
  3. 退会後も有効期限は継続される為、有効期限内に再入会した場合はコインを使用することが可能
MAYU

直近で再入会の予定がない限り、全てのコインを使い切ってから退会するのが良さそうですね。

ネイティブキャンプ休会時 個人情報の引継ぎについて

ネイティブキャンプでは、退会後に再入会すると以前の情報を引き継ぐことができます。

  • アカウント情報
  • レッスン履歴
  • お気に入り講師
  • チャットログ

会員情報やレッスン情報はそのままの状態で保存されているので、再入会の手続きはとても簡単。会員ページからいつでも有料会員に変更でき、とてもスムーズです。

MAYU

しかし、ユーザー情報を残しておくことにより個人情報漏洩の危険性も0ではありません。

アカウント情報を削除して完全に退会したい方は、ネイティブキャンプのサポートセンターに問い合わせると対応してくれます。

ネイティブキャンプ退会方法まとめ

悩むママ

ネイティブキャンプを退会するのはどこからすればいいの?またどうやってやるの?

ネイティブキャンプ退会方法

ネイティブキャンプを退会するには、以下の2つの方法から選択できます。

  • PCで手続きする方法
  • スマホ・アプリで手続きする方法
PCで手続きする方法

①会員ページにログイン

ログイン後、ユーザー設定をクリック

右上のユーザーのアイコンを開け、「ユーザー設定」をクリックします。

「退会のお手続きはこちら」をクリッ

一番下にある「退会のお手続きはこちら」をクリックします。

内容に問題がなければ「退会手続きを進める」をクリック

退会時の注意事項が記載されているので確認し、問題なければ 「退会手続きを進める」をクリックします。

アンケートを記入して「退会する」をクリック

アンケートの記入は必須ですが、なんでもOKです。

⑥手続き完了

以下の画面が出れば退会手続き完了です。

  1. 会員ページにログイン
  2. ログイン後、ユーザー設定をクリック
  3. 「退会のお手続きはこちら」をクリック
  4. 「退会手続きを進める」をクリック
  5. アンケートを記入して「退会する」をクリック
  6. 手続き完了

スマホやタブレットをお使いの方は、アプリから解約手続きを行いましょう。

スマホ・アプリで手続きする方法
  1. アプリ右下のメニューから「ご契約情報」をクリック
  2. 一番下にある「解約をご検討の方」をクリック
  3. 「退会手続きを進める」をクリック
  4. アンケートを記入して「退会する」をクリック
MAYU

手続き方法は、手順さえ分かればとても簡単です♪

退会手続きは、プラン更新日の1日前までの手続きをしないといけないので注意してください。

ファミリープランを契約している場合の退会方法

ネイティブキャンプは月額1,980円のファミリープランがあり、このプランを契約している場合は、通常の退会方法と異なるので注意が必要です。

ファミリープランを退会する際、以下のケースに分けられます。

  • 代表者以外が退会する場合
  • 代表者を含む家族全員が退会する場合
  • 代表者が退会する場合

代表者以外が退会する場合

ファミリープランを利用している家族(代表者以外)が退会したい場合は、代表者のアカウントから簡単に手続きが可能です。

  1.  代表者のアカウントでログイン
  2. 右上のユーザーのアイコンを開け、「ユーザー設定」をクリック
  3. 「家族管理」をクリック
  4. 退会したい家族の「ファミリープランを停止」をクリック
  5. 「家族管理」に戻り、退会したい家族の「会員情報」をクリック
  6. ページ下部の「家族の解除」をクリックし、完了

家族全員が退会する場合
  1. 代表者のアカウントでログイン
  2. 右上のユーザーのアイコンを開け、「ユーザー設定」をクリック
  3. 「家族管理」をクリック
  4. 退会したい家族の「ファミリープランを停止」をクリック
  5. 「家族管理」に戻り、退会したい家族の「会員情報」をクリック
  6. ページ下部の「家族の解除」をクリック
  7. その後、代表者のアカウントを先述の退会方法の手順で退会

家族全員が解約する場合、代表者のアカウントからすべての家族分の退会手続きを行えます。

代表者のみが退会する場合
  1. 代表者のアカウントでログイン
  2. 右上のユーザーのアイコンを開け、「ユーザー設定」をクリック
  3. 「家族管理」をクリック
  4. 退会したい家族の「ファミリープランを停止」をクリック
  5. 「家族管理」に戻り、退会したい家族の「会員情報」をクリック
  6. ページ下部の「家族の解除」をクリック
  7. 利用を継続する家族のアカウントにログインし、通常プランに再入会手続きを行う
  8. その後、代表者のアカウントを先述の退会方法の手順で退会
MAYU

上記のどの方法でも①~⑤は同じ手続きを行います。

代表者が退会する場合、退会手続きより先に、家族会員の削除を忘れないようにしましょう♪

ネイティブキャンプを退会後、また再入会したくなったら?

結論から言うと、ネイティブキャンプでは、退会後に簡単に再入会することが出来ます。

レッスンを再開される場合は、退会前と同じメールアドレスとパスワードで会員ページにログインし、お好きな料金プランをお申込み下さい。

再入会も、入会時と同じ手順で問題ありません。

MAYU

ログイン時のメールアドレスとパスワードは、期間を空けてしまうと忘れてしまう可能性が高いので、再入会の可能性が少しでも残っている場合には、メールアドレスとパスワードを忘れないようにひかえておきましょう♪

ネイティブキャンプを退会するときに損しない時期は?

有料会員で場合、退会のタイミングは決済日の前日がベストです。

正確には次回決済日前日の23:59までに退会手続きを行えば、次回より月額費の発生はありません。

ネイティブキャンプは、退会手続きが完了した時点でレッスンは受けられなくなります。早めに退会した場合でも残っていた日数分の返金対応は行っていないので、次回の決済日が来る直前までレッスンをした方がお得です。

無料体験レッスン期間の場合は、無料体験最終日の7日目に退会手続きを行いましょう。

有料会員の時と同じで、 退会手続きが完了した時点でレッスンは受けられなくなります。

ネイティブキャンプでは、無料体験期間が終了すると、自動的に初回の決済が行われ月額料金が発生するので、7日目(正確には7日目の23:59)までに手続きを行ってください。

念のため、ネイティブキャンプの会員ページで初回決済日がいつなのか、確認・把握をしておきましょう。

  • 有料会員の場合は次回決済日の前日までに退会手続きを行う
  • 無料体験期間の場合はトライアル最終日(7日目)に退会手続きを行う
  • どちらも前日の23:59に処理すればOK
  • 次回決済日は会員ページで確認できる
MAYU

決済日1日前までに手続きすればいいのは有難いですね。

退会するベストなタイミングを知っておくことで、最後まで無駄なくしっかり英語を学べますね♪

ネイティブキャンプ検討中の方必見【注意点まとめ】

悩むママ

ネイティブキャンプの退会方法が簡単で安心しました。

さっそく入会を検討しているんだけど、何か事前に知っておくべき注意点などがあれば教えてほしいわ。

MAYU

本項目では、上記のママような悩みをお持ちの方のために、注意点をまとめましたので、解説していきます。

  • 無料体験レッスンが気に入らない場合の手続きについて
  • 兄弟でのレッスンやアカウント共有について
  • 入会費や年会費について

ネイティブキャンプ注意点①ネイティブキャンプの無料レッスンが気に入らなければ退会手続きをする必要がある

ネイティブキャンプでは無料体験レッスンとして、当日を含めた7日間の無料期間がスタートします。

受講できるコースは、実際のプランと同じ条件となり、受講する回数にも制限はありません。

また無料期間のみで退会される場合、料金は一切掛かりません。

ただし、レッスン開始前にクレジットカード情報を入力する必要があり、無料体験期間終了後には自動的に有料プランがスタートしてしまうシステムになっているので注意が必要です。

ですので、ネイティブキャンプを継続しない場合は、無料体験開始日から7日以内に「退会手続きをする」必要があることを覚えておいてください。

MAYU

無料体験期間中の受講回数に制限がないので、7日間じっくり受講した上で見極めることができるのは嬉しいポイントですね♪

ネイティブキャンプ注意点②兄弟での入会をする場合は?同じアカウントを共有できるの?

ネイティブキャンプでは、兄弟家族での入会は可能ですが、アカウント共有はできません。

アカウント共有不可の理由としては、アカウントの不正利用防止のため、また一人一人の学習状況を把握するため、必ず個別に会員登録をする必要があります。

アカウント共有はできませんが、ネイティブキャンプではファミリープランがあり、同一のクレジットカードで別々のアカウントを作成して、兄弟家族でレッスンを行うことは可能です。

ファミリープラン

プレミアムプランに加入、または7日間無料トライアルに登録している代表者の家族なら、月額1,980円でファミリープランに加入することができます。

また同居家族だけでなく、離れて暮らす兄弟や両親など2親等以内ならファミリープランを利用できます。

  • ファミリープランは、兄弟(お子様同士)のみでも可能です。その場合はお子様のどちらか1人が代表者になり、その他のお子様を家族として追加するという流れとなります。

家族全員にアカウントが用意されるので、1人1人のレッスン状況、予約状況を把握できてとても管理しやすくなっています。

MAYU

ファミリープランに加入した家族の月額料金や、サイト内で購入したコイン、教材などの代金は、全て代表者のクレジットカードから決済することができるので、分かりやすくいいですね★

ネイティブキャンプ注意点③入会費や年会費は必要なのか

ネイティブキャンプでは、入会金や年会費など登録費用は一切かからず、レッスンで使用するテキストについても、無料でダウンロードが可能です。

しかし以下の場合は月額費以外で料金が発生してきます。

月額費以外で料金が発生するケース
  • コインを購入するとき
    • (ネイティブ、日本人の先生からレッスンを受けるとき、レッスン予約を取るときに必要)
  • 特別なカリキュラムを受講するとき
    • (カランメソッドコース)
    • 無料体験機関にカランメソッドコースを受講する場合は約7回のレッスン分まで無料
MAYU

ネイティブキャンプでは、子どもから大人まで幅広い年代のレッスンに対応できるよう、オリジナルカリキュラムが豊富に用意されています。

その教材がほとんど無料で使えるのは、とても嬉しいですね♪

まとめ:退会をするのは簡単!次月更新の日前までに申請する必要がある!

本記事のまとめ
  • 退会手続きは会員ページより簡単に申請できる
  • 休会手続きはないので、退会後再入会する必要がある
  • 退会手続きは次回決済日の前日までに行う
  • 退会手続き後は予約しているレッスンもキャンセルされるので注意
  • 無料体験レッスンで合わなかった場合は、7日以内に退会手続きを行う必要がある
  • アカウント共有はできないが、兄弟や家族でレッスンを受講できるファミリープランがある

今回は、ネイティブキャンプの退会・解約方法や退会前の注意事項について紹介していきました。

1度入会しても退会・解約が難しいならと、オンライン英会話スクールへの始めの第一歩を躊躇してしまいがちになりますが、ネイティブキャンプは簡単に退会・再入会ができるので、安心してはじめてみれるのではないでしょうか。

現在ネイティブキャンプに入会していて、今後退会を検討している方には、上記の注意点が参考になれば幸いです。

MAYU

退会はお子様にとっても大きなターニングポイントになると思いますので、慎重な判断が必要になってきそうですね。

検討されている方は、本記事で述べたように、まず7日間の無料体験レッスンを試した上で、入会を検討されるのをオススメします

ABOUT ME
TEAM SUN
★MAYU★ 8歳から英語を学んだバイリンガル。21歳の頃アフリカ・タンザニアに単独で渡航し、1年間女性の社会進出支援の活動をしていました。 ★RYO★ 学生時代に15ヵ国以上の海外バックパッカーした経験あり。1年間アメリカで語学留学した後、アメリカに赴任していました。