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オンライン英会話キーアイ(KEYEYE)の退会・休会方法はめんどくさい?画像付きで紹介!アカウント抹消方法についても解説

本記事は子供(3歳~15歳のお子様を持つママ)向けにオンライン英会話キーアイの退会・休会方法について解説しています。

悩むママ
  • キーアイの入会を検討してるけど、入会してすぐ辞めたり出来るのかしら?
  • キーアイを退会・休会したいけど、方法が分からない、どうしたらいいの?
  • 無料レッスンを受けて気に入らなかった時でも、強制的に入会させられると嫌だなあ・・・
  • キーアイに入会する前に知っておきたい注意点があれば知りたいわ。

2020年4月からの教育改革により小学生から英語を学び始めるようになり、ますますグローバル化が加速している現代社会で、日本人が英語を話せるようになることが当たり前に求められる時代になってきました。

色々な英語の学び方がある中、最近では「オンライン英会話スクール」を料金の安さや手軽さから英会話学習の入り口として、導入する家庭が日々増加しています。

数あるオンライン英会話スクールの中で、現在キーアイに入会しているけれど、退会や休会を検討されている方や、

今後キーアイに入会したいと考えているけど、退会や休会方法が複雑でないか事前に確認しておきたいというような方は多いのではないでしょうか?

MAYU

今回は8歳から英語を学んでいるバイリンガルの私が、オンライン英会話キーアイに関する上記のママのような疑問について分析&解説していきます。

本記事の内容
  • キーアイ休会・退会の違いや注意点
  • キーアイ退会方法
  • キーアイ入会前の注意点

オンライン英会話キーアイの基本情報

オンライン英会話キーアイは、小さなお子様からパパママ、そしてシニア世代まで、幅広い年代の方が楽しみながら英語学習を継続していけるオンラインの英会話スクールです。

運営会社は、子供専用オンラインスクール『ワールドアイキッズ』のサービスも行っている『株式会社アイプロダクト』です。

キーアイの特徴はなんといっても、月額1,000円代からスタートできるという格安な料金設定。

英会話を取得するにはレッスンを中長期的に継続していく必要があり、それに伴い英語学習にかかる費用は増加していくのは当然の事です。

しかしキーアイでは、業界最安値の料金で英語を学んで行くことができるので、毎月の出費をできるだけ抑えたい、長い目で見て英語学習のコストを抑えたいと考えるご家庭にはぴったりのスクールです。

また、キーアイは豊富なオリジナル教材にも定評があり、目的や英会話レベルに合わせて細部までこだわった教材・カリキュラムで、お子様の英語学習をサポートします。

キーアイ独自のレッスンプログラム「SMLE(Straight Method for Learning English)」も人気のカリキュラムの1つで、オンライン英会話をはじめるお子様にマッチするレッスン内容になっています。

そこに、キーアイコンシェルジュによる丁寧で細やかなサポートも加わり、お子様だけでなく親御さんも安心できるスクール環境を整えてくれるのが、キーアイの大きな特徴であり、他には無い強みといえるでしょう。

オンライン英会話キーアイの基本情報

対象年齢年齢制限なし
講師(人数)フィリピン講師100名以上
レッスン可能時間24時間いつでも可能
レッスン時間1回25分
レッスンキャンセルレッスン開始の30分前まで
レッスン予約レッスン開始の5分前まで
通信システムSkype
料金ブロンズプラン(4ポイント):月額1,078円
シルバープラン(14ポイント):月額3,608円
ゴールドプラン(30ポイント):月額6,578円
プラチナプラン:(60ポイント):月額12,980円
長期契約割引あり
ポイント共有オプションあり
教材無料のオリジナル教材(市販教材使用時は生徒側購入)
無料体験レッスン2回

オンライン英会話キーアイ退会・休会前に知っておくべき事

悩むママ
  • キーアイを辞めるのは難しいのかしら?
  • 無料レッスンを受けて気に入らなかった時は退会しないといけないの?
  • 退会の時期によっては違約金が発生するケースはあるの?

結論から言いますと、キーアイを退会する方法はとても簡単で、無料体験レッスン後自動的に入会手続きに進むことはありません。

しかし、キーアイには休会の制度がなく、『退会』または『登録抹消』のどちらかの対応になります。

MAYU

キーアイを辞めるにあたって、以下の2点を事前に知っておく必要があります。

  • 退会・登録抹消の違いについて
  • 休会について

キーアイ退会・登録抹消の違いについて

キーアイのレッスンをストップするには、「退会」と「登録抹消」の2つの方法から選ぶ必要があります。

退会の場合完全にアカウントを削除する
登録抹消の場合キーアイに保管している個人情報すべてを削除依頼する

上記のように、キーアイで退会手続きを行った場合でも、個人・登録情報はプライバシーポリシー従ってスクール側で保管されます。

キーアイのサービス目的以外での使用や、第三者に開示・提供はしない(秘密保持)ものですが、個人情報漏洩などが心配だという方は、退会の際登録抹消希望の旨を伝え、手続きしてもらうことを覚えておきましょう。

キーアイ退会について

先述した通り、キーアイは『退会制度』はありますが、『休会制度』はありません。

そのため、何らかの理由で一時的にレッスンストップさせたい場合でも、必ず退会処理を行う必要があります。

退会とは?
  • 退会手続き完了後は、サービスをご利用いただけなくなります。
  • ポイントが残っている場合、退会手続き完了日まで使うことができます。
  • 予約中のレッスンは退会手続き完了日まで受けることができます。
  • 次回のクレジットカード引落時から停止されます。
MAYU

キーアイには休会の制度がありません。

一時的にお休みをしたい場合にも、「休会」という選択ができないことを事前に知っておく必要がありますね。

オンライン英会話キーアイ退会方法

それではキーアイの退会方法はどうするのか、方法を見ていきましょう。

キーアイの退会方法

  1. ログイン後、左側にあるメニューから『設定』をクリック。
  2. 『退会』をクリック。
  3. 『申請を続ける』をクリック。
  4. アンケートに回答。
  5. 『退会手続きを完了する』をクリック。

①キーアイにログイン後、左側にあるメニューから『設定』をクリック。

②上にあるバーから『退会』をクリック。

➂『申請を続ける』をクリック。

④アンケートに回答。

⑤『退会手続きを完了する』をクリックし手続き完了。

キーアイをまた再開したくなったら?

キーアイを退会後改めて入会したい際、再入会の手続きはとても簡単です。

レッスンを再開される場合は、会員マイページにログイン後、再度お好きな料金プランをお申込み下さい。

再入会も、入会時と同じ手順で問題ありません。

キーアイでは、退会処理時点でこれまでのレッスンに関する情報はすべて削除されてしまいます。

再入会であっても、以前の情報(お気に入り先生、お問合せ内容、レッスン履歴、講義メモ、レッスンポイント、レッスン累積受講時間)は引き継がれません。

また再入会手続きには、以前使用していたメールアドレスとパスワードを使ってログインを行います。

アカウント情報は忘れないよう、控えておきましょう。

MAYU

退会希望はマイページの設定で簡単に行えるので、たったの1分で出来ちゃいます!

退会依頼は、プラン更新日の3日前までに行わなければいけないので要注意です。

【オンライン英会話キーアイの受講を検討中の方必見】注意点まとめ

悩むママ

キーアイの退会方法が簡単で安心しました!

早速キーアイの入会を検討しているんだけど、何か事前に知っておくべき注意点などがあれば教えて欲しい!

MAYU

本項目では、上記のママような悩みをお持ちの方のために注意点をまとめましたので、解説していきます。

  • 初回体験レッスンが気に入らない場合の手続きについて
  • キャンセルポリシーについて
  • 体験レッスン後の初期費用について
  • 退会後の支払いや返金について

①キーアイの初回体験レッスンが気に入らなければ退会手続きしないといけないの?

悩むママ

キーアイの体験レッスンが気に入らなければ、そのまま放置しちゃっても大丈夫なのかしら。やっぱり一度登録しているし、退会手続きは必要なの?

結論から言いますと、キーアイで初回体験レッスンを試した後の退会手続きは一切不要です。

他のスクールでは、初回体験レッスンの有効期限後にそのまま入会手続きに進んでしまうところもあり、体験レッスンの段階であっても、退会手続きを行う必要があります。

キーアイでは、初回体験レッスンの有効期限が1ヶ月間あります。

その期間の中で体験レッスンを2回行い、十分に納得された上で入会を希望される場合は、キーアイのトップページより、お子様にあった料金プランを選択して入会手続きを行ってください。

初回体験レッスンで合わなくて入会しなかった、体験レッスンの有効期限を過ぎてしまったからといって、スクール側から入会の催促などは一切ないので、気軽な気持ちで体験レッスンを受講することができます。

MAYU

無料で体験レッスンを受けることができる上、強制的に入会をさせられることもないので良いですね。

初回体験の段階で、SMLE・カラン・英検対策などすべてのカリキュラムがレッスン対象なので、気になるレッスンを体験してみましょう♪

②キャンセルポリシーは厳しいの?

悩むママ

キーアイのキャンセルポリシーはどんな感じなの?娘がまだ小さいから、比較的優しいと助かるわ。

キーアイのレッスン予約・レッスンキャンセルについての決まりは、以下の通りです。

レッスン予約レッスン開始5分前まで可能
レッスンキャンセルレッスン開始30分前まで可能

キーアイはお子様がレッスンをしたいと思ったタイミングでいつでもレッスンを受講できるように、レッスン予約は直前でも可能となっています。

キャンセルもレッスン開始30分前まで可能とかなり良心的。小さいお子様は体調や気分の変化が激しいので、レッスン直前で受講が難しくなるケースも少なくありません。

キーアイでは、お子様の具合や体調を考えながらレッスン日を調整することができるので、 レッスン料を無駄にすることなく受講することができます。

MAYU

他のキャンセルポリシーが厳しいスクールでは、1日、半日前までにキャンセルの連絡をしないといけないところも。

その点キーアイはキャンセルポリシーが比較的優しいので、ちいさいお子様を持つご家庭には嬉しいポイントですね♪

③初回体験レッスン後に初期費用はかかるの?

悩むママ猫さん

キーアイの初回体験レッスン後は、プラン料金以外に費用はかかるの?予め知っておきたいわ。

キーアイは、入会費や年会費は一切かかりません。

また、レッスンに使用する豊富なオリジナル教材も、全て無料で使用できます。

キーアイで使用するレッスン教材は約2,300以上あり、目的別にお子様に合う英語学習ができるようになっています。

子供用や初心者用の教材には、イラストや日本語訳が入っていて分かりやすく学びやすいのが特徴です。

キーアイのオリジナル教材【子供・初級向け】
教材レッスンで学ぶ内容や特徴
SMLE質疑応答の反復練習がメインの対話形式レッスン
カラン「発話」と「訂正」を繰り返すことで英語力を身につけるレッスン
子供英語フォニックスを中心に英検2級程度の知識を身に着けるレッスン
基本英会話英語の基礎を学ぶ初心者向けのオリジナルテキスト
ライティング英作文やメールのやり取り、日記の書き方について学ぶ
便利な英文英会話がはじめて、英語でコミュニケーションを取ったことがない人向けのレッスン

▼『SMLE』は、キーアイで独自開発したオリジナルのレッスンプログラム。英語教授法における不十分な点や、英語学習を進める子供たちが共通して間違いやすいポイントに重点を置き、より効果的・実践的な英語を学ぶことができます。

▼カランメソッドはイギリスで考案された手法であり、「発話」と「訂正」を繰り返すことで英語力を身につけ語学習得を目指す学習法。

質問された内容を正しく表現できるまで反復練習を重ねる為、集中力とリスニング力が圧倒的に向上し、英語脳が鍛えられ、通常の学習より4倍速で英語を習得することができるといわれています。

▼キーアイの姉妹校にあたる『ワールドアイキッズ』は子供専用の英会話スクールですが、キーアイでも子供英語を学ぶことが可能です。童話や絵を通じてコミュニケーションをとり、お子様が英会話を楽しんで学ぶことに重点をおいたレッスンです。

キーアイのオリジナル教材は2,300以上。詳しくはこちらをクリック▼

キーアイのオリジナル教材でも十分英語を楽しく学習できますが、市販教材を使ってのレッスンにも対応しています。

現在の対応教材は以下の3点です。

  1. Let’s go
  2. Side by Side
  3. Up and Away

上記の市販教材でレッスンを受ける場合、教材代は生徒負担になりますのでご注意ください。

MAYU

教材やレッスン予約などに料金がかかってくるとなると、毎月の月謝に上乗せされて段々出費がかさんできてしまうことが・・・。

キーアイは基本的に月謝のみの支払いなので、家庭のお財布事情にも安心ですね♪

④退会後の支払いや返金について

悩むママさん

退会後の支払いや返金についてよくわからないなあ。

キーアイでは、契約期間満了ではなく中途解約の場合であっても、一度入金したレッスン料の返金手続きは行えません。

しかし以下の場合のみ、返金手続きが可能と利用規約に記載されています。

◆返金手続き注意点

  • 利用開始日を起算日として、8日以内に退会の意思表示を行うこと
  • 同一のクレジットカード又は同一のアカウントで二回以上入会された場合は返金不可

以下の代金を差引いて返金

  • 事務手数料: 1,000円

※サービスの利用期間が2ヶ月以上、また利用料金が5万円以上の場合は、特定商取引法に基づいた計算で返金額を決定します。

※ スクール規約違反等による退会の場合、返金は一切できません。

また、レッスン料の日割りや、ポイント購入分の返金依頼を行うことはできません。

MAYU

キーアイでは次回の決済予定日の前日までレッスンを受けることが可能です。

レッスンを残して辞めてしまうのは何だかもったいないので、全てのレッスンを受講後に退会していただくことをお勧めします☆

最後まで英語を学んで少しでも成長しましょう!

まとめ:退会をするのは簡単!次月更新の3日前までに申請する必要がある!

本記事まとめ
  • キーアイには休会制度がない
  • 退会の手続きはマイページから簡単にできる
  • 退会の手続きは、次に支払いをする日の3日前までに行う
  • 無料体験レッスンが気に入らなくても、自動入会にはならない
  • 入会費や教材費は一切かからない
  • キーアイでは返金可能なケースがある

今回は、キーアイの休会・退会方法について紹介していきました。

1度入会しても退会・解約が難しいならと、オンライン英会話スクールへの始めの第一歩を躊躇してしまいがちになりますが、キーアイは簡単に退会ができるので、安心してはじめてみれるのではないでしょうか。

また現在キーアイに入会していて退会や休会を検討している方は、上記の方法で手続きを行ってください。

キーアイを運営する株式会社アイプロダクトは、子供専用英会話スクール『ワールドアイキッズ』のサービスも行っています。

キーアイに比べるとスクールの歴史は浅いですが、楽しいレッスンに重点を置いたスクールなので、お子様と一緒に絵をかいたり、工作をしたり、子供が関心がある話題について話をしたりと、子供が飽きないような趣向を凝らしたレッスンを受けることができます。

オンライン英会話が初めて、お子様がまだ小さいご家庭には、姉妹スクール『ワールドアイキッズ』での英語学習も大変おすすめです。

\2回の無料体験レッスンが今すぐ受けられる╱

MAYU

習い事の休会や退会はお子様にとっても大きなターニングポイントになると思いますので、慎重な判断が必要になってきそうですね。

キーアイを検討されている方は、本記事で述べたように初回体験レッスンを試すだけであれば、退会手続きは不要ですので、ぜひ一度体験してみてください♪

\2回の体験レッスンが無料!/

ABOUT ME
TEAM SUN
★MAYU★ 8歳から英語を学んだバイリンガル。21歳の頃アフリカ・タンザニアに単独で渡航し、1年間女性の社会進出支援の活動をしていました。 ★RYO★ 学生時代に15ヵ国以上の海外バックパッカーした経験あり。1年間アメリカで語学留学した後、アメリカに赴任していました。