オンライン英会話

リップルキッズパークは退会/休会ができない!?方法と注意点をまとめました

悩むママ
  • リップルキッズパークを退会/休会したいけど、方法が分からない、どうしたらいいの?
  • リップルキッズパークがなかなか退会/休会できないってなったら困るなあ・・・
  • 無料レッスンを受けて気に入らなかった時でも、強制的に入会させられてると嫌だな・・・

2020年4月からの教育改革により英語を小学生から学ぶ事や、グローバル化がますます加速している現代において、子供たちの英語教育が劇的に変化しています。

その中でも、オンライン英会話スクールを、料金の安さや手軽さから英会話学習の入り口として、導入する家庭が日々増加しています。

数あるオンライン英会話スクールの中で、リップルキッズパークを検討されている方の中に、上記のような疑問をお持ちではありませんか?

YUI

8歳から英語を学んでいるバイリンガルの私が、リップルキッズパークに関する上記のような疑問についてご紹介します!

本記事の内容
  • リップルキッズパーク退会/休会の違いや注意点
  • リップルキッズパーク退会/休会方法

リップルキッズパーク退会/休会前に知っておいて欲しい事

悩むママ

リップルキッズパークは退会・休会するのは難しいの?違約金などが発生するなら嫌だなあ・・・

結論から言いますと

簡単に退会や休会をすることができ、違約金の発生もありません

しかし、退会と休会の違いを知っておく必要があります。

  • 退会/休会の違いについて
  • 退会/休会するときの個人情報の扱い
  • 退会/休会時の残りの料金の支払いについて

リップルキッズパーク退会/休会の違いについて

まずは「退会」と「休会」の違いを知っておきましょう。

出来ることが大きく異なってくるので注意が必要です。

退会とは
  • すべての情報を破棄し、サービスのご利用ができない状態のことを指します。
  • IDなども破棄されてしまうので、一度退会するとマイページにログインすることは出来ません。
  • 退会後の入会も可能ですが、前回の情報などは全て引き継がれません。

退会することで、一切のサービスが利用できなくなってしまいます。全て白紙の状態に戻ってしまうので注意です。今後も利用することが100%ないので、完全に辞めたいという時は退会をしてください。

休会とは
  • 会員登録は残った状態で、有料プランには登録していない状態のことを指します。
  • この間は料金は一切発生しません。
  • レッスン履歴や振替レッスンなどを維持したまま、マイページにログインすることが可能です。
  • 通常レッスンや予約は出来ませんが、振替レッスンやチケットの利用は可能です。
  • 「無料体験NG」の先生は予約することが出来ません。
  • ご自身のタイミングで有料プランの支払いを再開すれば利用を再開することができます。

一時的にお休みをしたい場合や、もし少しでも再開の可能性が残っている場合はまずは「休会」という選択をとることをおすすめします。

退会:IDごと消去され、ログインして利用することが一切出来なくなる。

休会:料金は発生しないが、ログインして振替レッスンやチケットの利用は出来る。

リップルキッズパーク退会/休会するときの個人情報の扱い

リップルキッズパークでは退会と休会で、個人情報の扱いが変わってきます。

退会する場合、レッスン履歴や名前やメールアドレスなどの個人情報がすべて削除されるので、再入会の際にはまたはじめから登録する必要があります。

休会する場合、レッスン履歴や名前やメールアドレスなどの個人情報がすべて残った状態となるので、再開したいときにすぐに始めることができます。

退会/休会の個人情報の違い

退会:レッスン履歴や名前やメールアドレスなどの個人情報は全て削除される

休会:レッスン履歴や名前やメールアドレスなどの個人情報は全て残ったまま

リップルキッズパーク退会・休会時の残りの料金の支払いについて

ここでは退会・休会時の残りの料金の支払いについてご紹介します。

退会する場合、レッスンの有効期限が残っていたとしても、退会を行った時点で全て無効となります。

退会する際に、レッスンの権利が失われるという主旨の通知が届きますが、レッスンを日割りで返金するというシステムは取り入れられておりません

そのため、リップルキッズパークを退会される場合は、全てのレッスンを使い切ってから退会手続きを行うことを強くおすすめします。

休会する場合は、あくまで次の支払いが止まるだけなので、既にお支払い済みの期間を取りやめて返金されることはありません。

YUI

退会・休会どちらにしても返金はされないので、辞めるタイミングはしっかりと注意する必要がありますね。

リップルキッズパーク退会前/休会方法まとめ

悩むママ

リップルキッズパークを、退会・休会するのはどこからすればいいの?またどうやってやるの?

結論から言いますと、

退会の際は、マイページの「登録情報変更」画面から

休会の際は、マイページの「お支払い/プラン登録」から手続きを行うことができます。

リップルキッズパーク退会方法

「退会」とは全ての情報を破棄してログインすら出来なくする状態となります。

再開の可能性が少しでもある場合は「休会」することをおすすめ致します。
予めそちらをご承知の上で、「退会」をご希望の場合は下記の通りです。

退会方法
  1. マイページの「登録情報変更」画面より退会処理を行いましょう。
  2. ペイパルでお支払いの場合、まずはマイページの「お支払い/プラン登録」から、 すべての購読支払をキャンセルしてください。この手続きが行われないと、 退会ができないシステムとなっております。
  3. 購読支払をキャンセルできましたら、「会員情報」ページの 一番下にある、「退会」ボタンを押せば、退会が成立となります。

レッスン受講の権利を使い切らないままご退会される場合は、 その権利は全て失効されてしまう旨が通知されます。

また、銀行振込の場合はキャンセル処理は不要です。
そのまま「会員情報」ページの「退会」ボタンを押していただければ、 退会が成立いたします。

どちらのお支払い方法の場合も、退会時の残りの有効期限があっても、 日割りで返金することはできませんのでご注意ください。

リップルキッズパーク休会方法

「休会」をご希望される場合は、下記の手順で行ってください。

休会方法

マイページの「お支払い/プラン登録」から、現在ご契約のプランを「購読キャンセル」してください。

※あくまで次の支払いが止まるだけなので、既にお支払い済みの期間を取りやめて返金されるわけではありません。

※ペイパルでお支払いの場合は、現在の継続支払(購読)をキャンセルされますと、次回支払いが実施されず休会扱いとなります。

※また、銀行振込の場合は、次回のお支払をしなければ自動的に休会扱いとなります。

リップルキッズパーク退会後、またすぐに再開したくなったら?

リップルキッズパークを一度退会してした後も、いつでも再会することが出来ます。

ただし、前回ご入会時の情報などは全て削除されているため、何も引き継がれていない状態となっており、また初めから入会手続きをしていただく必要があります。

もし、レッスン再開のご予定がある場合は、「退会」を行わず、 ペイパルの継続支払のみをキャンセルすることをおすすめします。

退会せず休会の状態にしておけば、後にプランの再登録を行うだけで、ご利用を再開でき、レッスン履歴などの情報も全て残るので便利です。

リップルキッズパーク検討中の方必見【注意点まとめ】

悩むママ

リップルキッズパークの入会を検討しているんだけど、何か注意点などがあれば、事前に教えて欲しい!

本項目では、上記のママような悩みをお持ちの方のために、注意点をまとめましたので、解説していきます。

リップルキッズパークの注意点
  1. 予約時のルールについて
  2. キャンセルのルールについて
  3. 旅行などでレッスン出来ない場合のお休み申請について
  4. 無料体験レッスンが気に入らなかった場合の対応について

リップルキッズパーク注意点①予約時のルールについて

悩むママ

リップルキッズパークの予約時のルールなどを教えて欲しい。

レッスンを予約する際には以下の制限の中で、自由に予約をすることが可能です。

予約時のルール
  1. レッスン開始の45分前まで
  2. 1週間の中でご登録のプランの制約数まで
  3. 2週間後の日付まで(会員ランクにより変動)

※振替レッスンポイントを持っている場合は、制限数を越えてのレッスン予約が可能です。

※1日何回までという制限はありません。


※1回終わらないと次が予約できないなど、1回に予約出来る回数も制限はありません。

会員ランクにより変動があると記載しましたが、これは一体どういう意味でしょう?

リップルキッズパークでは、長く入会されているお客様から優先的に予約が入れられるようにし、新しいお客様には、やがてご入会される新しい生徒様に先んじて、優先的に予約が入れられる状態にシフトするため、多くの生徒様にご納得いただけるサービスとして、会員ランク制度があります。

つまり、長く続ければ続けるほど、スケジュールが公開されるのが早くなり、お気に入りの先生を優先して予約出来る仕組みです。

入会人数が増えるたびに「予約がどんどん取りづらくなる」という不満を解消することができ、お気に入りの先生とのレッスンを優先的に予約することが出来るメリットがあります。

ランクの基準は以下の表の通りとなります。

※レッスン数と期間のどちらか一方を満たせばランクアップします。

※2014年2月11日より新基準(プラチナより上)が追加されております。

では、ランクが上がるごとにどれくらい優先度が上がるのでしょうか?

ランクによるサービスの変動は以下の通りです。

※プラチナより上のスケジュール更新は同日の5分刻みなのでご注意ください。

YUI

このように細かくランク分けされることで、平等性を保っているのはいいですね。長く継続すれば得をする仕組みですね。

リップルキッズパーク注意点②キャンセルのルールについて

悩むママ

リップルキッズパークのレッスンをキャンセルする時のルールを教えて欲しい。何時までにすればいいのかな?

レッスンをキャンセルしたいは、以下の通りです。

キャンセル時のルール
  1. キャンセルはレッスン開始4時間前まで可能
  2. マイページの「予約状況」よりキャンセルをする
  3. キャンセルした分はその週内であればご予約の取り直しが可能

※時間内なら振替、チケットレッスンの場合はポイントが戻ってきます。

※開始4時間前を過ぎてしまった場合は消化扱いのキャンセルが可能で、その際は先生に欠席が伝わります。

※時間外の際は、振替レッスンの場合はポイントは戻りません。


尚、他の生徒さんに譲ることが出来るので、欠席が明確な場合は出来るだけ消化扱いのキャンセルをすることが推奨されています。

リップルキッズパーク注意点③旅行などでレッスン出来ない場合のお休み申請について

悩むママ

他の用事などで1週間レッスンを受けられない時や、風邪を引いてしまった時もキャンセル扱いになってしまうの?

休会するほどでもない、ちょっとしたお休みをしたい際には「お休み申請」を申請することで、未予約分が振替で返ってきます。


申請には「期間」と「致し方ない理由」が必要です。

致し方ない理由の例と、そうでない理由の例をここで記載しておきます。

致し方ない理由の例
  • 旅行のため
  • 帰省のため
  • インフルエンザのため
  • パソコン故障のため
  • 引越しのため

※その他、全てのレッスンが消化しきれない状況

そうでない理由の例
  • お気に入りの先生が埋まってしまった
  • 希望の日、時間が埋まってしまった
  • 特に理由はないが受講しきれないため

これらの理由に関しては、出来るだけ他の先生でご受講する、日付や時間をずらす、プラン変更で回数を減らすなどの対処をお願いします。

※努力の結果どうしても難しかった場合は上記理由でも申請可能とします。

※事後報告は受付られませんのでご注意ください。

※未消化分をチケットに変換する措置ですので、ご予約されたままですと対象になりません。必ず申請した週のレッスンをキャンセルしてください。

※未消化分を集計する必要があるので、実際のご用意は対象週の翌週になります。

※対象期間中にご受講頂くことも可能です。受講分を差し引いたチケットが用意されます。

やむを得ない事情でレッスンを消化出来ない場合は、事前に連絡を頂いている場合に限り、レッスンチケットで未消化分を補填させて頂きます。(※2016年4月11日より、補償でお渡しするのが振替レッスンポイントから有効期限45日のレッスンチケットに変更されています。)

理由によって異なりますが、旅行や引越し等、事前に予定が分かる分は、前の週の日曜日までに連絡して下さい。

インフルエンザやPCの故障などの突発的な場合は、発生時点でなるべく早くご連絡ください。

※前の週に遡った申請は出来ません。

リップルキッズパーク注意点④無料体験レッスンが気に入らなかった場合の対応について

悩むママ

リップルキッズパークは無料体験レッスンが気に入らなかった場合は強制的に入会させられるの?

結論から言いますと、無料体験レッスン後に強制的に入会させられることはありません。

また、強引な勧誘なども一切行っておらず、オリジナル教材も無料なので高額な教材を買わされるといった心配もありません。


まずは無料体験レッスンを受けてみて、十分に納得した上で、入会をしてください。

正式にご入会をされたい場合は、お好きな料金プランをお選びいただくことで、所定の決済手続きが案内されます。

決済をいただいた時点で月謝が発生し、決済当日より「1ヶ月」の開始となります。

YUI

無料体験会レッスンを受けた後に、無理な勧誘や強制的に入会されるのではないかと心配される方は少なくないですが、リップルキッズパークではそういったことがないので、安心して体験レッスンを受けることができますね。

無料体験2回のお申込みはこちらから

まとめ

本記事のまとめ
  • 退会/休会の手続きは簡単
  • マイページの「登録情報変更」画面より退会処理を行う
  • 購読支払をキャンセル後、「会員情報」ページの 一番下より、「退会」ボタンを押して、退会が成立となります。

本記事のポイントは上記の内容です。

YUI

休会や退会はお子様にとっても大きなターニングポイントになると思いますので、慎重な判断が必要になってきそうですね。

検討されている方は、本記事で述べたように、2回の無料体験レッスンを試すだけであれば、退会・入会の手続きは不要です。

リップルキッズパークでは、約半数のお子様が完全な初心者からですので、気軽に始めてみるのが良いかもしれませんね。

無料体験2回のお申込みはこちらから

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ABOUT ME
TEAM SUN
★YUI★ 8歳から英語を学んだバイリンガル。21歳の頃アフリカ・タンザニアに単独で渡航し、1年間女性の社会進出支援の活動をしていました。 ★RYO★ 学生時代に15ヵ国以上の海外バックパッカーした経験あり。1年間アメリカで語学留学した後、アメリカに赴任していました。