オンライン英会話

ハナソキッズ(hanasoキッズ)退会/休会ができない?無料体験後は強制入会なの?!

悩むママ
  • ハナソキッズを退会/休会したいけど、方法が分からない、どうしたらいいの?
  • ハナソキッズがなかなか退会/休会できないってなったら困るなあ・・・
  • 無料レッスンを受けて気に入らなかった時でも、強制的に入会させられてると嫌だな・・・

2020年4月からの教育改革により小学生から英語を学び始めるようになり、ますますグローバル化が加速している現代社会で、日本人が英語を話せるようになることが当たり前に求められる時代になってきました。

色々な英語の学び方がある中、最近では「オンライン英会話スクール」を料金の安さや手軽さから英会話学習の入り口として、導入する家庭が日々増加しています。

数あるオンライン英会話スクールの中で、現在ハナソキッズに入会しているけれど、退会/休会を検討されている方や、

今後ハナソキッズに入会したいけど、事前に退会/休会方法を確認しておきたいというような方は多いのではないでしょうか?

YUI

今回は8歳から英語を学んでいるバイリンガルの私が、ハナソキッズに関する上記のような疑問についてご紹介します!

本記事の内容
  • ハナソキッズ退会/休会の違いや注意点
  • ハナソキッズ退会/休会方法
  • ハナソキッズ入会前の注意点

ハナソキッズ退会/休会前に知っておくべき事

悩むママ

ハナソキッズは退会・休会するのは難しいの?

退会/休会したら、違約金などが発生するなら嫌だなあ・・・

結論から言いますと、ハナソキッズでは無料体験レッスン後に強制的に入会させられることはありません。

簡単に退会や休会をすることができ、違約金の発生もありません。

YUI

しかし、退会と休会の違いなど以下の3点を知っておく必要があります。

  • 退会/休会の違いについて
  • 退会/休会するときの個人情報の扱い
  • 退会/休会時の残りの料金の支払いについて

ハナソキッズ退会/休会の違いについて

ハナソキッズのレッスンを辞めるには「退会」「休会」の2種類があります。

まずはこの2つの違いについて知っておきましょう。

休会とは
  • 一時期レッスンをお休みすることができる制度
  • レッスンチケットの有効期限は保持されます
  • 回数プランの場合、休会した後1カ月以内に再開すると、未受講分のレッスンが繰越しされます
  • 以前のレッスン履歴はそのまま残ります

ハナソキッズでは、最大半年休会期間を設けることが出来ますが、休会して1ヶ月以上経ってしまうとレッスンの繰越等が出来なくなってしまいますので注意が必要です。

退会とは
  • 完全に辞めてしまうことを指します
  • 利用期日をもってレッスンチケットは失効されます
  • 全プラン利用期日をもって無効になります
  • 以前のレッスン履歴もそのまま残ります

ハナソキッズにおける休会と退会の違いは、レッスンチケットの有効期限が保持されるかどうか、またレッスンの繰越ができるかどうかの2点あります。

YUI

一時的にお休みをしたい場合や、まだ少しでも再開の可能性が残っている場合はまずは「休会」という選択をとることをおすすめします。

  • 休会:一時的なお休みや、今後再開する可能性のある時
  • 退会:今後一切利用することのない時

ハナソキッズ退会/休会時 個人情報の扱い

ハナソキッズでの個人情報の取り扱いは下記になります。

◆当社は、取り扱う個人情報の漏洩、滅失またはき損の防止、その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。

ただし、スカイプ名は、スカイプなどで検索可能な公開情報であり、また、レッスン提供を目的として講師に対して公開する情報です。 そのため、スカイプ名は、当社が必要かつ適切な措置を講じて保護・管理する対象の個人情報には該当しません。

ユーザーは、プライベートで使用するスカイプ名ではなく、当サービスを受けるためのスカイプ名を作成し当社に登録するなど、自身の個人情報を保護・管理するにあたり合理的かつ必要な予防措置を講じます。 

◆当社は、個人情報を以下の利用目的の達成に必要な範囲内で利用します。

参照:ハナソキッズHP

これらのことから、個人情報を用いてハナソキッズが行うことは以下となります。

  1. 提供するサービスに係わる情報のお知らせ
  2. トラブル発生時の対応
  3. サービス利用料金の精算、遅延金等の回収
  4. 本人確認

ハナソキッズでは、原則として利用者が自身の登録個人情報について、サイトにログイン後に確認・訂正をすることができます。

また個人情報の削除を希望される場合は、所定の退会手続きに従って連絡することで可能となっています。

YUI

退会後に個人情報を削除することも可能なので、もし心配だという方はしっかりと削除したい旨を連絡して手続きをする必要があるので覚えておきましょう☆

ハナソキッズ退会/休会時 未使用チケットはどうなる?

では、退会・休会時には未使用のままのチケットはどうなるのでしょうか?

休会レッスンチケットの有効期限が保持される
退会利用期日をもってレッスンチケットは失効する

このように、休会はチケットが保持され、退会は完全に失効してしまいます。

YUI

退会する場合は全てのチケット使い切ってから、退会するのが良さそうですね。

ハナソキッズ退会/休会 方法まとめ

悩むママ

ハナソキッズを、退会・休会するのはどこからすればいいの?またどうやってやるの?

それでは退会・休会の方法はそれぞれどうなのか見ていきましょう。

ハナソキッズ休会方法

休会をしたい場合は、ハナソキッズホームページの「休会する前に」というページから行います。手続きは、次に支払いをする日の3営業日前までに完了してください。

その他のチェック項目をご紹介します。

  • お支払いが済んでいる期間の途中で休会は出来ません。
  • 休会中の退会は不可能です。
  • 振替レッスンはご利用期日の8日後に無効となります。
  • レッスンチケットはご利用期日の8日後に無効となります。
  • 回数プランの場合、残った回数は全て、休会の手続き後1ヶ月で無効となります。
  • 休会期間は最大半年で、その後は退会扱いとなります。

万が一、休会手続きが支払日の3営業日を過ぎてしまった場合は、次々回のお支払いが停止となってしまいますので、必ず支払日を確認してください。

YUI

支払いの3営業日までに手続きをすれば良いので、割とギリギリでも対応してもらえるのは、時間に余裕があって良いですね☆

ちなみに、支払日とは原則入会した日のことです。

ハナソキッズ退会方法

退会の手続きは、ハナソキッズホームページの、「退会する前に」というページから行います。退会の手続きも休会と同じく、次に支払いをする日の3営業日前までに行う必要があります。

その他のチェック項目をご紹介します。

  • 振替レッスンはご利用期日の8日後に無効となります。
  • レッスンチケットは有効期限関係なくご利用期日をもって失効します。
  • 回数プランの場合、退会手続きが完了した後、ご利用期日をもって無効となります。

退会する際も休会と同様で、退会手続きが支払日の3営業日を過ぎてしまった場合は、次々回のお支払いから停止となってしまいますので、必ず支払日を確認してください。

YUI

こちらも支払日のギリギリまで手続きが可能となっていますが、もし退会したいと思われたら、早めに手続きを行うようにした方が安心ですね。

ハナソキッズ退会後、また再入会したくなったら?

結論から言うと、ハナソキッズでは、退会後に再入会することが出来ます。

支払い方法によって、手順が違いますので、以下をご覧ください。

クレジットカード払いの場合

ログインをしたあと、料金プランページから希望する有料会員プランを選んで申込みをしてください。

申込みが完了したその日から、レッスンを受講することができます。

銀行振込の場合

ホームページ右上にある「お問い合わせ」をクリックし、「銀行振込希望」と明記して連絡してください。

なお、どちらのお支払い方法でも、再入会いただいた場合も以前のレッスン履歴は残っているので、引き続き利用することができます。

YUI

多くのオンライン英会話スクールでは、退会時には、レッスン履歴が消えてしまう中で、ハナソキッズでは再入会時にもレッスン履歴が残っているのはうれしいポイントですね。

ハナソキッズ検討中の方必見【注意点まとめ】

悩むママ

ハナソキッズの入会を検討しているんだけど、何か事前に知っておくべき注意点などがあれば、事前に教えて欲しい!

YUI

本項目では、上記のママような悩みをお持ちの方のために、注意点をまとめましたので、解説していきます。

  • 無料体験レッスンが気に入らない場合の手続きについて
  • 兄弟でのレッスンについて
  • 退会後の支払いや返金について

ハナソキッズ注意点①ハナソキッズの無料レッスンが気に入らなければ退会手続きしないといけないの?

ハナソキッズでは無料体験レッスンとして、1回25分のレッスンを2回受けることができます。

体験レッスンを試した後、強制的に入会をさせられるということは一切ございません。

もし入会を希望される場合は、おこさまにあった料金プランを選択してご入会ください。

無料レッスンまでの流れ
  1. まずは「hanaso kids」のオンライン英会話無料体験レッスンに申し込みをしてください。
  2. 入力内容の確認をしてください。
  3. 確認画面が出たら、入力内容を確認し[OK]ボタンをクリックします。
  4. ご登録のメールアドレスへ、hanaso kids よりメールが届きます。
  5. ニックネームやスカイプ名など、登録情報を入力の上[登録]ボタンをクリックします。
  6. 「入力内容確認」で[OK]ボタンをクリックすると、登録完了です。
YUI

2回も無料で体験レッスンを受けることができる上、強制的に入会をさせられることもないので良いですね。

本当に納得してから入会することができるので、お子さまの様子を見て判断することができます。

ハナソキッズ注意点②兄弟での入会をする場合は?同じアカウントを共有できるの?

ハナソキッズは、一つのアカウントを複数人で利用することはできません。

必ず、個別に会員登録をする必要があります。

YUI

ハナソキッズでは兄弟で一緒に受けたいと思われるご家庭でも、一人一人別々の登録が必要となりますので、注意が必要ですね。

スカイプは共有のアカウントでも大丈夫です☆

ハナソキッズ注意点③退会後の支払いや返金について

ここでは退会後のお支払いと返金についてご紹介します。

クレジットカード払いの場合

毎月の支払日の3営業日前までに退会手続きを完了すると、それ以降のお支払いは発生しません。

ご利用期日をもって退会となります。

銀行振込払いの場合

毎月の更新日の3営業日前までに退会手続きを完了すると、受講料が返金されます。

ご利用期日をもって退会となります。

返金は、手数料500円+振込手数料550円を差し引いた金額となります。

ご利用期間残り1ヶ月をきっている場合は、返金はありません。

上記の点から、銀行振込よりもクレジットカードで支払いをする方が手数料を引かれないで済むのでお得ですね。

YUI

入会をご検討されている場合は、上記の点も考慮するのもポイントの一つになりそうですね。

払い忘れも防げるので、忙しいママさんにはクレジットカード払いをおすすめします。

まとめ:退会/休会をするのは簡単!次月更新の3日前までに申請する必要がある!

本記事のまとめ
  • 退会/休会の手続きはHPの「休会する前に」「退会する前に」 から簡単にできる
  • 退会/休会の手続きは、次に支払いをする日の3営業日前までに行う
  • 無料体験レッスンが気に入らなくても、強制入会されることはない
  • 兄弟でのアカウントの共有はできない
YUI

休会や退会はお子様にとっても大きなターニングポイントになると思いますので、慎重な判断が必要になってきそうですね。

検討されている方は、本記事で述べたように、2回の無料体験レッスンを試すだけであれば、退会・入会の手続きは不要ですので、試してみると良いかもしれませんね。

ABOUT ME
TEAM SUN
★YUI★ 8歳から英語を学んだバイリンガル。21歳の頃アフリカ・タンザニアに単独で渡航し、1年間女性の社会進出支援の活動をしていました。 ★RYO★ 学生時代に15ヵ国以上の海外バックパッカーした経験あり。1年間アメリカで語学留学した後、アメリカに赴任していました。