オンライン英会話

キッズスターイングリッシュ(Kids Star English)は退会/休会ができない!?

悩むママ
  • キッズスターイングリッシュを退会/休会したいけど、方法が分からない、どうしたらいいの?
  • キッズスターイングリッシュがなかなか退会/休会できないってなったら困るなあ・・・
  • 無料レッスンを受けて気に入らなかった時でも、強制的に入会させられると嫌だなあ・・・

2020年4月からの教育改革により小学生から英語を学び始めるようになり、ますますグローバル化が加速している現代社会で、日本人が英語を話せるようになることが当たり前に求められる時代になってきました。

色々な英語の学び方がある中、最近では「オンライン英会話スクール」を料金の安さや手軽さから英会話学習の入り口として、導入する家庭が日々増加しています。

数あるオンライン英会話スクールの中で、現在キッズスターイングリッシュに入会しているけれど、退会/休会を検討されている方や、

今後キッズスターイングリッシに入会したいけど、事前に退会/休会方法を確認しておきたいというような方は多いのではないでしょうか?

YUI

今回は8歳から英語を学んでいるバイリンガルの私が、キッズスターイングリッシュに関する上記のような疑問についてご紹介します!

本記事の内容
  • キッズスターイングリッシュ退会/休会の違いや注意点
  • キッズスターイングリッシュ退会/休会方法
  • キッズスターイングリッシュ入会前の注意点

キッズスターイングリッシュ退会/休会前に知っておくべき事

悩むママ

キッズスターイングリッシュは退会・休会するのは難しいの?

退会/休会したら、違約金などが発生するなら嫌だなあ・・・

結論から言いますと、キッズスターイングリッシュでは無料体験レッスン後に強制的に入会させられることはありません。

簡単に退会や休会をすることができ、違約金の発生もありません。

YUI

しかし、退会と休会の違いなど以下の3点を知っておく必要があります。

  • 退会/休会の違いについて
  • 退会/休会するときの個人情報の扱い
  • 退会/休会時の残りの料金の支払いについて

キッズスターイングリッシュ退会/休会の違いについて

キッズスターイングリッシュのレッスンを辞めるには「退会」「休会」の2種類があります。

まずはこの2つの違いについて知っておきましょう。

退会とは
  • 完全に辞めてしまうことを指します。
  • 全プラン利用期日をもって無効となります。
  • 退会後、レッスンの進み具合や、英語レベルなどの情報は全て削除されます。

キッズスターイングリッシュを解約したい時は、退会のお手続きをしてください。

一度退会をしてしまうと、また入会をしたい場合には、最初から手続きをしないといけなくなるので、完全に退会を決めている方向けです。

休会とは
  • 休会している間、お子さまのレッスンの進み具合や英語レベル等の情報はすべて保存されます。
  • また、レッスンを再開すると、それらの情報は引き継がれます。

何らかの事情で、キッズスターイングリッシュを一時的にお休みしたい時は、休校の手続きを行ってください。

退会とは違って、休校をしていた場合は、再度レッスンの受講を再開したい際でも、会員情報やレッスン情報はそのままの状態で保存されるので安心です。

休校中は、料金が一切かかりません。

旅行や他の習い事など色々な事情で少しお休みをしたい時や、今後続けて行けるか不安だけど完全に辞めるという選択をする前に一度休んで様子をみてみたいという時など、まだ「辞めたくない」と考えている方には、ひとまず休会をおすすめしています。

YUI

退会してもまた再開をすることができますが、データが全てない状態からのスタートになってしまうので、まだ少しでも再開の可能性が残っている場合はまずは「休会」という選択をとることをおすすめします。

  • 休会:一時的なお休みや、今後再開する可能性のある時
  • 退会:今後一切利用することのない時

キッズスターイングリッシュ退会・休会時の残りの料金の支払いや違約金について

ここでは退会・休会時の残りの料金の支払いについてご紹介します。

退会する場合、日割り計算やチケット購入分の返金の対応はしていないので注意してください。

使わないまま終えてしまうのももったいないので、次の決済予定日までに、残りのレッスンを受講し、チケットを使いきることをおすすめします。

休会する場合は、あくまで次の支払いを止めるだけなので、既にお支払い済みの期間を取りやめて返金されることはありません。

また、違約金は一切かかりません

キッズスターイングリッシュ退会/休会するタイミングについて

退会/休会の両方とも、決済予定日の15日前までに申請する必要があります。

例えば、4月16日に退会/休会を希望するのであれば、4月1日までに連絡する必要があります。

YUI

キッズスターイングリッシュでは、月初や月末ではなく、入会したその日が登録日になります。

例えば、上記の様に2月16日に登録したのであれば、毎月の16日が登録日、決済予定日となります。

4月16日に退会/休会をしたい場合は、4月1日までに連絡して、残りの2週間の間にレッスンを全て消化してしまえば、損することはなさそうですね!

休会/退会の方法については次の項目で解説します。

キッズスターイングリッシュ退会/休会 方法・問い合わせ電話番号について

悩むママ

キッズスターイングリッシュを、退会・休会するのはどこからすればいいの?HPを見ても全然わからないわ。

どうやってやるの?

YUI

それでは退会・休会の方法はそれぞれどうなのか見ていきましょう。

キッズスターイングリッシュ休会/退会方法 どこに連絡をすれば良いの?

結論から言いますと、 休会・退会の方法は、「お客様サポートセンターへ連絡」です。

お客様サポートセンター

メールアドレス:info@kids-star.jp

会員の方は、まずログインをして、マイページにあるお問い合わせフォームからメールを送信します。

コールセンターの電話受付は2020年2月15日をもって廃止となりました。

今後のお問い合わせ・ご相談は全てメールでの対応となります。

YUI

お支払い日の15日前までが期日ですので、時間に余裕を持った状態で、手続きをする必要がありそうですね。

ちなみに、支払日とは原則入会した日のことです。

キッズスターイングリッシュ退会後、また再入会したくなったら?

一度、キッズスターイングリッシュを退会してしまっても、希望であればいつでも再入会することが可能です。

ただし、退会した時点で前回ご入会時の情報などは全て削除されてしまっているため、何も引き継がれていない状態となっており、また初めから新しく登録手続きをしていただく必要があります。

もし、レッスン再開のご予定や可能性が少しでもある場合は、「退会」を行わず、「休会」をすることをおすすめします。

YUI

退会せず休会の状態にしておけば、後にプランの再登録を行うだけで、ご利用を再開でき、レッスン履歴などの情報も全て残るので便利ですね。

キッズスターイングリッシュ検討中の方必見【注意点まとめ】

悩むママ

キッズスターイングリッシュの入会を検討しているんだけど、何か事前に知っておくべき注意点などがあれば、事前に教えて欲しい!

YUI

本項目では、上記のママような悩みをお持ちの方のために、注意点をまとめましたので、解説していきます。

  • 無料体験レッスンが気に入らない場合の手続きについて
  • 兄弟でのレッスンについて
  • 退会後の支払いや返金について

キッズスターイングリッシュ注意点①無料体験レッスンが気に入らない場合の退会手続きについて

悩むママ

無料レッスンが気に入らなければ退会手続きしないといけないの?

キッズスターイングリッシュでは無料体験レッスンとして、1回25分のレッスンを受けることができます。

体験レッスンを終えた後に、強制的に入会をさせられるということは一切ありません。

無料体験レッスンお試し後、十分に納得された上で引き続きレッスンを希望される方は 保護者様用マイページの「お支払い方法」よりお手続きください。

決済手続き完了時点より料金が発生し、レッスンを予約することができます。

YUI

無料体験レッスン後に、引き続きレッスンを希望する場合のみ、支払情報を入力するので、強制的に入会させられる心配がなくて安心ですね☆

キッズスターイングリッシュ注意点②兄弟での入会をする場合の手続きについて

悩むママ

兄弟での入会をする場合は?同じアカウントを共有できるの?

キッズスターイングリッシュでは、一つのアカウントを複数人で利用することはできません。

より質の高いレッスンを提供するため、またお子さま一人一人の様子を把握することを目的としているため、必ず、個別に会員登録をする必要があります。

しかし、小さいうちから、英語を耳にすることには意味があるということから、一緒に受けるのではなく、隣でレッスンを聞くことはOKです。

YUI

キッズスターイングリッシュでは兄弟で一緒に受けたいと思われるご家庭でも、一人一人別々の登録が必要となりますので、注意が必要ですね。

スカイプは共有のアカウントでも可能です!

キッズスターイングリッシュ注意点③退会後の支払いや返金について

悩むママ

キッズスターイングリッシュでは、退会後の支払いや返金はあるのかしら?

キッズスターイングリッシュでは、退会をした後に、日割りやチケット購入分の返金をすることはできませんのでご注意ください。

次回の決済予定日の前日までレッスンを受けることが可能なので、できるだけ全てレッスンを受講してしまうことをおすすめします。

YUI

レッスンを残して辞めてしまうのは何だかもったいないので、全てのレッスンを受講後に退会していただくことをお勧めします☆

最後まで英語を学んで少しでも成長しましょう!

まとめ:退会/休会をするのは簡単!次月更新の15日前までに申請する必要がある!

本記事のまとめ
  • 退会/休会の手続きはメールで問い合わせを行う。
  • 退会/休会の手続きは、次に支払いをする日の15日前までに行う
  • 無料体験レッスンが気に入らなくても、強制入会されることはない
  • 兄弟でのアカウントの共有はできないが、レッスンを見る文意は問題ない

本記事を執筆するにあたって、キッズスターイングリッシュのお客様サポートセンターにメールにて問い合わせをさせていただきました。

平日の日中に問い合わせをしたのですが、数時間で返信が返ってきました。電話問い合わせがなくなってしまったので、不安な方も少なくないかもしれませんが、メールでも丁寧な対応をしていただいたので、これでも安心して、サービスを利用することができます。

YUI

休会や退会はお子様にとっても大きなターニングポイントになると思いますので、慎重な判断が必要になってきそうですね。

検討されている方は、本記事で述べたように、無料体験レッスンを試すだけであれば、退会・入会の手続きは不要ですので、試してみると良いかもしれませんね。

ABOUT ME
TEAM SUN
★YUI★ 8歳から英語を学んだバイリンガル。21歳の頃アフリカ・タンザニアに単独で渡航し、1年間女性の社会進出支援の活動をしていました。 ★RYO★ 学生時代に15ヵ国以上の海外バックパッカーした経験あり。1年間アメリカで語学留学した後、アメリカに赴任していました。