オンライン英会話

グローバルクラウンは退会/休会ができない?方法と注意点をまとめました

グローバルクラウンを退会/休会したい or 検討中で申し込み前に注意点を確認しておきたい人必見


悩むママ
  • グローバルクラウンを退会/休会したいけど、方法はどうしたらいいの?
  • グローバルクラウンがなかなか退会/休会できないと嫌だな・・・
  • 無料レッスンを受けて気に入らなかった時、強制的に入会させられてると嫌だな・・・

2020年4月からの英語教育改革や、グローバル化がますます加速している現代において、子供たちの英語教育が劇的に変化しています。その中でも、オンライン英会話スクールを料金の安さから英会話学習の入り口として、導入する人は多いのではないでしょうか?

その中で、オンライン英会話スクールのグローバルクラウンを検討され、上記のような疑問をお持ちではありませんか?

YUI

8歳から英語を学んでいるバイリンガルの私がこれらの疑問についてご紹介します!

本記事の内容
  • グローバルクラウン退会/休会の違いや注意点
  • グローバルクラウン退会/休会方法

グローバルクラウンを退会/休会前に知っておくべき事

悩むママ

グローバルクラウンを退会か休会するのって難しいの?違約金など発生するの⁉

結論から言いますと、

簡単に退会や休会をすることができます。
また、違約金の発生もありません。

退会/休会のちがいや個人情報の扱いなど以下の事を事前に知っておかなければなりません。

  • 退会/休会の違いについて
  • 退会/休会するときの個人情報の扱い
  • 年間プランの支払い
  • 未使用チケットについて

グローバルクラウン退会/休会の違いについて

まずは、グローバルクラウンでレッスンをお休みしたい時に退会または、休会どちらを選ぶべきかについてですが、グローバルクラウンHPの利用規約によると、

第6条 (休会)

1 休会とは、お客さまが一時的にレッスンの受講を停止することをいいます。

2 お客さまは、当社が別途定める方法に従い休会の手続きを行うものとします。なお、当社がお客さまの休会申請を確認し、休会手続きを完了した旨を電子メール等で送信した時点で休会手続きの完了とします。

3 休会申請は、当社が別途定める期日前までに、行わなければなりません。同期限までに申請がなされない場合は、翌本サービス利用契約の受講期間満了日の翌日からの休会となります。なお、休会は、翌本サービス利用契約の開始日より1ヶ月単位で適用されます。

4 休会後、レッスンの受講再開を希望する場合、お客さまは、当社が別途定める方法により受講再開手続きを行うものとします。

5 受講期間満了日までに翌本サービス利用契約分の受講料の支払いがなされない場合、当社は休会が行われたものとみなすことができます。

出典:グローバルクラウンHPの利用規約 (https://www.global-crown.com/user_policy)

つまり、休会とはレッスンのサービスを一期間停止することができるものです。

第7条 (退会)

1 お客さまは、当社が別途定める方法に従い、任意の時期に退会申請を行うことができます。当社が退会申請を確認し、手続きが完了した旨を電子メール等で送信した時点で退会手続きの完了とします。お客さまは、受講期間満了をもって会員資格を喪失し、退会が完了します

2 退会申請は、当社が別途定める期日前までに行わなければなりません。同期限までに申請がなされない場合は、翌本サービス利用契約の受講期間満了日の翌日に退会となります。

3 退会手続きが完了した時点をもって、本サービス利用契約は解約されたものし、お客さまは本サービスに関する一切の権利を失うものとし、当社に対していかなる請求も行うことができないものとします。

4 お客さまは、退会が完了した時点において、当社に対して有している一切の債務を直ちに履行するものとします。

5 お客さまは、本サービスに関する自身の行為等に起因して当社または第三者に損害が生じた場合、退会完了後であっても、すべての法的責任を負うものとします。

6 お客様が当社に対し、当社が別途定める期限及び方法に従って退会申請を行わない場合、本サービス利用契約は、従前のものと同期間・同条件にて自動的に更新されるものとします。

出典:グローバルクラウンHPの利用規約 (https://www.global-crown.com/user_policy)

一方で、退会をすればグローバルクラウンの会員ではなくなるということ。つまり、もう一度グローバルクラウンのサービスを受けたいと思った時には、今までのアカウント情報がすべて失ってしまっているということです。

退会・休会の違いポイント

休会:アカウント情報を残したまま一定期間にレッスンを休むことができる事

退会:アカウント情報を完全に削除されるということ

グローバルクラウン退会/休会時 個人情報の扱い

グローバルクラウンの退会/休会時に個人情報の取り扱いが変わってきます。

休会であれば、レッスン履歴や名前やメールアドレスなどの個人情報がすべて残った状態なので、再開したいときにすぐに始めることができます。

退会であれば、レッスン履歴や名前やメールアドレスなどの個人情報がすべて削除されるので、再入会の際にはイチから登録する必要があります。

退会・休会の違いポイント

休会:レッスン履歴や個人情報は残ったまま

退会:レッスン履歴や個人情報はすべて削除される

グローバルクラウン退会/休会時、年間プランの支払いについて

グローバルクラウンの退会/休会時に知っておかなければいけないことは、年間プランを選択していた時の支払いに関してです。

グローバルクラウンには、12か月プラン24か月プランなどの年間プランがありますが、休会では年間プランを選択していても、休会中に残りのレッスン料金の支払いをストップすることができます。

一方で退会時には、12か月プラン・24か月プランの残額が残っていた場合はレッスン料を支払いを支払わなければいけません。

YUI

年間プランで申し込んで退会を検討中の方は節目のタイミングで、退会する必要がありそうですね。

これから、グローバルクラウンを検討している方は、まずは2回ある無料体験レッスンを行ってみて、どのようなレッスンなのかという、先生のレベルやお子様の反応を見てみて決めてみてもいいかもしれませんね♪

退会・休会の違いポイント

休会:期間中は年間プランの支払いをストップできる

退会:年間プランの場合レッスン料金の残額を支払う必要がある

グローバルクラウン退会/休会時 未使用チケットはどうなる?

最後に退会/休会時に英検コースなどのチケット制の場合未使用チケットがどうなるかについてです。

休会の場合、未使用チケットはレッスンの再開時にまた使うことができますが、退会した場合は、そのチケットはすべてなくなってしまいます。

第5条 (退会)

1 お客さまは、当社が別途定める方法にて、任意の時期に退会申請を行うことができます。当社が退会申請を確認し、手続きが完了した旨を電子メール等で送信した時点で退会手続の完了とします。お客さまは、退会手続の完了をもって会員資格を喪失し、退会が完了します。

2 退会が完了した時点をもって、本サービス利用契約は解約されるとともに、お客様が購入したチケットは失効するものとします。これにより、お客さまは本サービスに関する一切の権利を失うものとし、当社に対していかなる請求も行うことができないものとします。この場合、当社は、当社が特別に認めた場合を除き、お客様に対して、失効したチケットの料金を払い戻す義務を負わないものとします。

3 お客さまは、退会が完了した時点において、当社に対して有している一切の債務を直ちに履行するものとします。

4 お客さまは、本サービスに関する自身の行為等に起因して当社または第三者に損害が生じた場合、退会完了後であっても、すべての法的責任を負うものとします。

出典:グローバルクラウンHPの利用規約 (https://www.global-crown.com/user_policy)

以上がグローバルクラウンHP利用規約のチケット制に関する項目を抜粋したものになります。

YUI

残ったチケットの返金はされないので、退会する場合は使い切ってから退会する方が良さそうですね♪

退会・休会の違いポイント

休会:未使用のチケットは再開時に使用可能

退会:未使用のチケットは返金不可で使用できなくな

グローバルクラウン退会/休会 方法まとめ

悩むママ

グローバルクラウンの各プランの休会/退会する方法は??どこからすれば良いの?

結論から言いますと、

  • 電話・メールをする方法
  • アプリ内の問い合わせフォームから行う方法

の2種類あります。以下ではそれぞれの方法を説明していきます。

グローバルクラウン退会/休会 方法①電話・メールをする

休会/退会時の電話番号・メールアドレスは下記になります。

  • 電話:03-6300-4088
  • メール:support@global-crown.com

こちらのグローバルクラウンの事務局に退会または休会の旨を伝えてください。

尚、 次月更新日の15日前までに事務局に連絡する必要があります。

グローバルクラウン退会/休会 方法②アプリ内の問い合わせフォームから行う

グローバルクラウンの専用アプリにある、

保護者向けメニュー」から「各種お問い合わせ」を選択します。

その次に、「レッスンの休会に関するお問い合わせ」を選択します。

こちらで、休会同様退会の連絡もすることができます。

最後に、「休会フォーム」に休会・退会希望の旨を伝えるという流れになります。

YUI

また、退会・休会どちらの場合も次月からレッスンがストップという形になり、当月分のレッスンは受けることができます。

休会・退会が決めた場合はトラブルを防ぐためにも、早めに連絡をすると良いかもしれませんね

グローバルクラウン検討中の方必見【注意点まとめ】

悩むママ

グローバルクラウンを検討しているけれど、何か注意点があれば教えて欲しい・・・

本項目では、上記のようなママさんの悩みを解決していきます。

グローバルクラウンの無料レッスンが気に入らなければ?退会手続きしないといけないの?

悩むママ

グローバルクラウンの2回の無料レッスンで、もし気に入らなかった場合って、退会手続きをする必要があったり、強引な勧誘があったりしたら嫌だなあ・・・

このような悩みって、今まで生きていると1度や2度は経験したことがありますよね?

結論から言いますと、

グローバルクラウンで無料体験をしても、その後自動で有料会員になることはないので、退会/休会手続きは不要です。

2回の無料体験の直後も、感想を求められたり継続するかを電話で聞かれることもありません。体験レッスンを受けてみて、ほかの会社も検討してみてから入会したい場合も、特に何かする必要はありません。

クレジットカードなどの情報を入力をしないまま体験レッスンを受けることができるので、逆に入会したい場合は入会の手続きをする必要があります。

アイコン名を入力

退会手続きや、無理な勧誘がないのは、純粋に体験がしてみたいという初心者にとっても、無駄な時間を使う必要がないので、非常にありがたいですね♪

兄弟での入会をする場合は?同じアカウントを共有できるの?

悩むママ

兄弟で入会する場合は、同時に授業を受けられるの?アカウントは共有で切るの?

結論から言いますと、

グローバルクラウンでは、バイリンガルの先生とマンツーマンでの授業に特化しているため、兄弟同時でのレッスンをしておりません。

また、同じ端末ではできますが、アカウントはそれぞれで持つ必要があります。

メールアドレスを兄弟・姉妹で違うアカウントで登録する必要があるので、ご注意ください。

まとめ:退会/休会をするのは簡単!次月更新の15日前までに申請する必要がある!

本記事の退会/休会に関するまとめ
  1. 退会/休会自体は簡単
  2. 退会/休会したい月の「15日前までに申請」
  3. 問い合わせ先①電話:03-6300-4088
  4. 問い合わせ先② メール:support@global-crown.com
  5. 問い合わせ先③アプリ内の問い合わせフォームより

本記事のポイントは上記の内容です。

休会や退会はお子様にとっても大きなターニングポイントになると思いますので、慎重な判断が必要になってきそうですね。

検討されている方は、グローバルクラウンは「入会金・年会費・教材費」は全て無料!

本記事で述べてきた、2回の無料体験レッスンを試すだけであれば、退会・入会の手続きは不要です。

グローバルクラウンの無料体験レッスンでは、クレジットカード情報などを入力する必要もないので、無料体験レッスン後に自動で有料会員に移行したり、電話での無理な勧誘も一切ありません。

グローバルクラウンの英会話レッスンは、バイリンガル講師なので英語初心者のお子様の英会話デビューの入り口としてピッタリです!!

ABOUT ME
TEAM SUN
★YUI★ 8歳から英語を学んだバイリンガル。21歳の頃アフリカ・タンザニアに単独で渡航し、1年間女性の社会進出支援の活動をしていました。 ★RYO★ 学生時代に15ヵ国以上の海外バックパッカーした経験あり。1年間アメリカで語学留学した後、アメリカに赴任していました。